В Москве появился цифровой помощник для опроса жителей перед посещением врача

В помощь московским врачам специалистами был создан искусственный интеллект, который, по словам заместителя мэра Москвы по вопросам социального развития Анастасии Раковой, позволит врачам тратить меньше времени на выявление симптомов на приеме, а также в целом упростит их работу. Чат-бот самостоятельно выяснит у пациентов причины обращения в поликлинику, задаст наводящие вопросы для выявления основных жалоб.

Уточняется, что после записи на прием, пациенту придет сообщение со ссылкой на специальный опрос для предварительного сбора информации.

Кстати говоря, цифровой помощник обучался с помощью безличных электронных карт пациентов. Кроме того, были привлечены специалисты и врачи для составления необходимого перечня вопросов, которые конкретизируют общее состояние человека.

Подобное использование искусственного интеллекта помогло в Москве справиться с ситуацией, вызванной COVID-19. Цифровая платформа на данный момент доступна не только зараженным коронавирусной инфекцией, но и тем, кто уже прошел вакцинацию и имеет иммунитет.

Напомним, ранее в Москве консультацию людей по вопросам продления цифровых пропусков начал осуществлять голосовой помощник столичного контакт-центра. Сервис сократит время при оформлении и продлении пропуска. В частности, ИИ подскажет, как продлить или оформить цифровой документ, а также ответит на вопросы пользователя.