Skip to main content
29 марта, 2024
$ 92.26
99.71

Крупные ритейлеры пытаются подсадить россиян на подержанные смартфоны

30 мая, 2022, 10:37

Многие торговые сети в России собираются организовать продажу подержанных смартфонов, ноутбуков и других гаджетов. РИА Новости разобрались, почему сейчас такое внимание уделяется б/у электронике и как теперь изменится данный рынок.

© Мобильный репортер / Агентство «Москва»

Вторично использованный

Схема «трейд-ин», когда вы сдаете старое и получаете за это скидку на новое, знакома россиянам уже не первый год. Однако особой популярностью в ритейле она не пользовалась, соотечественники неохотно несли подержанные гаджеты в магазины. Дело в том, что это не очень выгодно: за относительно свежий смартфон с высокой остаточной стоимостью давали скромную скидку.

Не слишком охотно развивали эту услугу и сами продавцы. Данным маркетинговым инструментом активно пользовались в основном производители техники, причем делали это из рекламных соображений — предлагали перейти на их продукцию, сдав аппарат конкурирующей компании. В «тучные» годы это был один из способов стимулирования продаж, который на самом деле помогал сэкономить. Однако такие предложения прочти исчезли после 2020 года, когда началась пандемия коронавируса: из-за полупроводникового кризиса на рынке электроники возник дефицит.

Полученное по «трейд-ин» отправляли на переработку, но не во всех случаях. Например, американская компания Apple занималась рефабом (англ. refurbished — «отремонтированный»). Бывшие в употреблении устройства приводили в товарный вид, а затем продавали. Причем на них часто меняли корпуса и аккумуляторы. Стоили такие устройства все равно дорого, зато попадали под гарантийную программу, хоть она и была ограниченной. Мелкие перекупщики гарантию дают очень редко, ограничиваясь максимум неделей.

При этом нужно различать «трейд-ин» и скупку с дальнейшим приобретением нового устройства, отметила специалист по инновационным технологиям в торговле Алиса Храмова. По ее словам, некоторые сдают смартфоны в небольшие полулегальные магазины. Там поломанные, но подающие признаки жизни гаджеты чинят и продают.

Основной путь электроники на вторичный рынок — прямая продажа, когда продавец и покупатель сами находят друг друга. В «Авито» рассказали, что за первый квартал через сервис было реализовано на 16% больше мобильных телефонов, чем в прошлом году. Причем львиная доля — б/у.

Поддержка спроса

Денис Воронин / Агентство «Москва»

Устоявшаяся модель рынка бывшей в употреблении электроники пришла в движение, когда многие из производителей гаджетов в связи с санкциями и проблемами с логистикой приостановили поставки в нашу страну. Последствия этого уже можно ощутить: складские запасы почти иссякли, а схема параллельного импорта только проходит тестирование. И если реального дефицита в целом пока не наблюдается, то отдельные категории устройств тяжело найти. Например, флагманские смартфоны компании Samsung, ноутбуки Mac или технику Dyson.

Весной операторы мобильной связи и крупные ритейлеры анонсировали планы продаж подержанной электроники, преимущественно смартфонов. Они считают, что такая схема обеспечит наполнение прилавков и поддержит пошатнувшийся в России спрос.

Директор по продажам «Мегафона» Давид Борзилов заявил о большом потенциале роста в сегменте восстановленной цифровой техники. Спрос на смартфоны перераспределился в средний ценовой сегмент, хотя в 2021 году россияне активнее покупали гаджеты дороже 50 тысяч рублей. Новый формат продаж должен позволить удовлетворить клиентов, которые хотят пользоваться современными гаджетами, но не собираются переплачивать.

В «Связном» оценивают оборот рынка подержанных смартфонов в 71 млрд рублей — 7,5 млн устройств. Потенциал большой: у каждого россиянина в среднем есть два устройства, которые можно реализовать.

Как новый

Денис Воронин / Агентство «Москва»

Вторичный рынок операторы связи и ритейлеры представляют наравне с новыми гаджетами — например, телефон, у которого уже был «хозяин», предлагают не только в розничных точках, но и на специально созданных разделах интернет-магазинов.

Среди пионеров такого «нового старого» рынка — компания МТС: продажи начались одновременно в рознице и онлайн. Оператор отметил, что в программе принимают участие устройства из своего центра послепродажного обслуживания розничной сети. Речь идет об устройствах, которые вернули в течение 2-х недель, в неполной комплектации, с поврежденной упаковкой или без защитных пленок.

Однако покупателям рассчитывать на какие-то большие скидки не стоит. Так, за модель Xiaomi Redmi Note 10S компания просит 19 тысяч рублей, а новый аппарат можно приобрести за 23-24 тысячи. При этом гарантия — 3-6 месяцев, в не год. В отличие от того же «Авито», торговые сети публикуют фото конкретных экземпляров, выставляя промоснимки. В итоге реально оценить состояние бывшего в употреблении смартфона можно, лишь посетив в магазин.

Владелец сервиса по ремонту компьютерной техники Анатолий Головков отметил, что вторичный рынок электроники в России станет более цивилизованным, то есть приобрести подержанный смартфон или ноутбук в большой сети безопаснее, чем у частного продавца, который не дает гарантии. Правда, обольщаться не стоит: сетевики не станут досконально проверять б/у устройство. Они обращают внимание на внешний вид, царапины и потертости. При этом глубокая диагностика не делается.

А вот «Связной» использует другую схему. Ретейлер запустил продажу подержанной электроники вместе с организацией Smart Bazar. Партнеры предполагают оценивать качество б/у гаджетов, выкупать их у физических лиц, восстанавливать и перепродавать. Пока что в программе участвуют только смартфоны.

Рынок не первой свежести

Мобильный репортер / Агентство «Москва»

Все же планы крупных сетей по наращиванию присутствия на вторичном рынке вызывают вопросы у экспертов. Гендиректор компании «Клеверенс» Сергей Баженов отметил, что в долгосрочной перспективе возможен сценарий, когда ритейл займет львиную долю этого рынка, если власти не смогут решить вопрос с поставкой новых гаджетов. Хотя уже сейчас это представляется маловероятным — параллельный импорт вскоре заработает, поэтому в магазинах будет много новой техники.

Основатель сервиса UralCases.ru Никита Карповский не думает, что вторичный рынок с приходом крупных сетей станет более цивилизованным. По его словам, устройства в «трейд-ин» принимают очень дешево — даже почти новые и в отличном состоянии. К тому же не нужно забывать, что любой гаджет в отличном состоянии при адекватной цене можно продать своему знакомому или на площадках для размещения объявлений.

Сами ритейлеры продажу бывшей в употреблении электроники считают многообещающим направлением. Так, «Яндекс.Маркет» в апреле развернул сбыт смартфонов и анонсировал аналогичную программу для других товаров. Компания сотрудничает с продавцами, у которых имеется опыт работы на вторичке. В «Яндексе» говорят, что это станет эффективным способом замены части товаров в текущих реалиях. К тому же такая схема поможет рынку безболезненно перестроиться под новые логистические цепочки.

В России еще до введения «адских» санкций, как их называют на Западе, создали аналоги магазина приложений Google Play — на случай, если с этой компанией возникнут проблемы. Эксперты разобрались, что это такое и как работает.



";