Facebook и Instagram стали рассадником подделок Louis Vuitton, Gucci и Chanel

Его платформы стали «горячими точками» для злоумышленников, которые используют набор социальных и личных инструментов для обмена сообщениями, чтобы связаться с пользователями.

«Facebook и Instagram являются ключевыми рынками, где контрафактные товары продаются населению. Примерно 10 лет назад это был eBay, а 5 лет назад — Amazon»,

отметил управляющий директор детективной компании Kroll Бенедикт Гамильтон.

Исследование, проведенное аналитической фирмой Ghost Data, помогло понять, что мошенники продают подделки под видом люксовых брендов, таких как Gucci, Louis Vuitton, Fendi, Prada и Chanel.

В время исследования, проведенного в период с июня по октябрь 2021 года, компания выявила более 26 тысяч активных учетных записей мошенников, действующих в Facebook. Впервые исследование было сосредоточено на флагманском приложении Meta, а в Instagram обнаружили свыше 20 тысяч активных учетных записей по сравнению с предыдущим годом. Однако пиковые показатели выявили в 2019 году – порядка 56 тысяч учетных записей мошенников. Примерно 65% учеток, обнаруженных в 2021 году, были зарегистрированы в Китае, 14% – в России и 7,5% – в Турции.

Ghost Data — итальянская аналитическая фирма, основанная экспертом по кибербезопасности Андреа Строппа. Фирма имеет опыт разоблачения использования соцсетей мошенниками, сторонниками ИГИЛ (запрещенная в РФ террористическая организация) и для цифровой пропаганды.

Поиск по ключевым словам, который провели журналисты, помог выявить десятки аккаунтов в Instagram и постов в Facebook, в которых рекламировали контрафактные товары, а Meta удалила их за нарушение правил после того, как представители СМИ уведомили компанию об этом.

Интернет-торговля является ключевым приоритетом для Meta, которая ввела новые функции покупок. Это может увеличить ее доход, потому что фирма в последнее время сталкивается с такими проблемами, как отслеживание рекламы и резкое увеличение числа пользователей. Компания уже сделала заявление о жесткой позиции в отношении мошенников. Instagram сообщил, что люксовые бренды, такие как Dior, Balenciaga и Versace, внедрили функции покупок в свое приложение, а Oscar De La Renta и Balmain начали использовать оплату в приложении.

Однако пользователи, которые применяют платформы для продажи поддельных товаров, являются настоящей головной болью для компании. К тому же Meta постоянно сталкивается с повышенным вниманием со стороны законодателей и регулирующих органов в отношении модерации ее контента.

«Продажа подделок и мошенничество — это проблема, которая всегда существовала». С каждым днем ​​мы лучше останавливаем эти продажи и расправляемся с мошенниками»,

отметил представитель корпорации.

Игра в догонялки

Большинство покупателей знают, что они не получат настоявшую вещь, когда, например, платят 100 долларов за сумку, которая в рознице стоит более 5 тысяч. Но такие подделки вредят продажам и репутации брендов, говорят эксперты.

Meta теперь входит в число сайтов электронной коммерции и онлайн-рынков в борьбе с продажей поддельных товаров. Но в отличие от публичных списков на сайтах, посвященных покупкам, таких как eBay и Amazon, социальные платформы тоже предоставляют правонарушителям несколько каналов для публикации в закрытых сообществах, отправки личных сообщений и использования исчезающего контента, такого как Stories в Instagram.

«Они создают для мошенников множество уникальных возможностей скрыться. Мы все играем в догонялки»,

заявила вице-президент по корпоративной стратегии Международной коалиции по борьбе с контрафактной продукцией Лара Миллер.

В отчете Ghost Data говорится, что мошенники воспользовались каталогами продуктов в WhatsApp, которые не зашифрованы и доступны через опцию «бизнес-профиль», чтобы показывать и продавать свои товары.

Андреа Строппа отметил, что сейчас наблюдает тенденцию к совершению поддельных транзакций на платформах компании, а не по ссылкам на внешние сайты.

Некоторые высококлассные лейблы до сих пор боятся онлайн-платформ. В 2020 году Chanel, Lacoste и Gant вышли из инициативы Европейской комиссии, направленной на расширение сотрудничества между брендами и сайтами для борьбы с подделками, включая eBay, Alibaba и Facebook Marketplace, заявив, что все их усилия неэффективны.

Финансовый директор Chanel Филипп Блондио отметил, что Chanel, которая продает только косметику и парфюмерию онлайн, не считает, что Facebook или Instagram являются «подходящей платформой для продажи предметов роскоши».

Организация экономического сотрудничества и развития, которая оценила глобальную торговлю контрафактной продукцией в 464 млрд долларов в 2019 году, отметила, что бум электронной торговли в 2020-2021 годах привел к массовому росту предложения контрафактных товаров в интернете. В период пандемии коронавируса мошенничество разрасталось как грибы, а законодательство США и Евросоюза по-прежнему не в состоянии бороться с ним.

Chanel, Gucci и Prada заявили, что их борьба с мошенниками привела к удалению сотен тысяч постов в соцсетях в 2021 году. Владелец Vuitton и Fendi LVMH, который говорил, что потратил 33 млн долларов на борьбу с контрафактной продукцией в 2020 году, отказался от комментариев.

Борьба с подделками

Meta, имеющая больше данных о покупках пользователей, может помочь с таргетингом рекламы, заполняя информационный вакуум, оставшийся после того, как Apple начала позволять владельцам своих устройств блокировать доступ к информации о них.

Юридические директора Meta сообщили, что борьба с мошенниками была ключевой задачей, поскольку ее коммерческие планы нарастали. Вы связи с тем, что коммерция стала стратегическим приоритетом для компании, и поскольку она создает новые возможности для совершения покупок, в фирме осознали, что нужно убедиться безопасности и надежности этих возможностей для брендов и пользователей.

Приложениями, которыми владеет Meta, пользуются 3,59 млрд активных юзеров в месяц. В октябре был запущен обновленный инструмент для брендов, позволяющий искать и сообщать о подделках в сообщениях, рекламе или функциях коммерции. Обычно поддержка отвечает на жалобы о таких нарушениях в течение суток.

В недавнем отчете корпорация заявила, что удалила 1,2 млн единиц поддельного контента в Facebook, включая учетные записи, о которых ей сообщали в период с января по июнь 2021 года, и около 0,5 млн единиц в Instagram. За это время компания также удалила 283 млн единиц контента в Facebook, нарушающего правила о контрафакте или авторские права, и примерно 3 млн единиц контента в Instagram либо до того, как о них сообщили бренды, либо до того, как они были опубликованы.

Ранее ассоциация по защите авторских прав в интернете, представляющая интересы издательств АСТ, «Эксмо», «Альпины», МИФ, «Азбуки-Аттикус» и других, отправила жалобу на Facebook в Роскомнадзор в связи с распространением их книг в Instagram.