Такси-сервис «Ситимобил» заблокировал водителя за просмотр порно в Петербурге
Компания готова оказывать всяческую помощь потерпевшей для наказания автомобилиста.
После инцидента с водителем такси, который во время поездки с пассажиркой смотрел порно и мастурбировал, компания «Ситимобил» заблокировала мужчину без права восстановления. Об этом пишет РИА Новости со ссылкой на сообщение пресс-службы компании.
С ситуацией начали разбираться сразу же после получения такой нестандартной жалобы. За неподобающее поведение водитель сразу же был заблокирован. При этом служба поддержки связалась с пострадавшей девушкой и возместила ей полную сумму от той поездки до аэропорта. В компании добавили о готовности оказывать необходимое содействие полиции, если пассажирка пожелает обратиться в правоохранительные органы.
Сама же жительница Северной столицы привлекла внимание общественности, опубликовав в Сети целый видеоролик с рассказом о своей жуткой поездке. По словам юной девушки, водитель задавал ей пошлые вопросы и даже просил подождать две минуты, чтобы закончить начатое.
По его словам, необходимо принципиально менять подходы к работе перевозчиков.
«На первом месте должны быть комфорт и безопасность пассажиров, нужны горячие линии по работе такси, во многих странах они функционируют эффективно, более того, после ряда неприятных инцидентов с пассажирами в одном из государств ЕС водителей такси отправили на курсы вежливости. У нас же законодательство прописано таким образом, чтобы максимально защитить агрегаторы», – отметил эксперт.
С ситуацией начали разбираться сразу же после получения такой нестандартной жалобы. За неподобающее поведение водитель сразу же был заблокирован. При этом служба поддержки связалась с пострадавшей девушкой и возместила ей полную сумму от той поездки до аэропорта. В компании добавили о готовности оказывать необходимое содействие полиции, если пассажирка пожелает обратиться в правоохранительные органы.
Сама же жительница Северной столицы привлекла внимание общественности, опубликовав в Сети целый видеоролик с рассказом о своей жуткой поездке. По словам юной девушки, водитель задавал ей пошлые вопросы и даже просил подождать две минуты, чтобы закончить начатое.
«Фраза: «мы отключили водителя от нашего сервиса» – просто смешна. По логике, служба такси должна нести ответственность за оказываемые услуги, в том числе, за своих водителей и за работу с персоналом. Однако, сегодняшнее российское законодательство таково, что агрегаторы несут ответственность за оказание информационных услуг, поэтому подобные инциденты неизбежны. Буквально накануне я обращался в данную службу такси, водитель, которого мне назначили, вообще не разговаривал на русском языке, как его взяли на работу? Во многих службах такси приходится сталкиваться с нежеланием водителей надевать медицинскую маску, что говорит о низком уровне работы с персоналом. И это повсеместно», – заявил в интервью РИА LIVE24 политолог Сергей Наумов.
По его словам, необходимо принципиально менять подходы к работе перевозчиков.
«На первом месте должны быть комфорт и безопасность пассажиров, нужны горячие линии по работе такси, во многих странах они функционируют эффективно, более того, после ряда неприятных инцидентов с пассажирами в одном из государств ЕС водителей такси отправили на курсы вежливости. У нас же законодательство прописано таким образом, чтобы максимально защитить агрегаторы», – отметил эксперт.
Подписывайтесь на Новости LIVE24.RU и на наш канал в Дзенe. Следите за главными новостями России и Мира в telegram-канале LIVE24.RU.
