Такое решение было принято в дирекции железнодорожных вокзалов России.
Приблизительно 20% пассажиров жалуются на стоимость услуги «санитарная комната». Помимо этого, исходя из результатов анализа финансовых показателей, на 87 вокзалах России данная услуга показала убыточность за этот год, сообщили LIVE24 в дирекции железнодорожных вокзалов.
Таким образом, и на других вокзалах, где курсируют поезда дальнего следования, санитарные комнаты станут бесплатными с 1 января 2020 года. Такой подход поможет в формировании положительного имиджа дирекции и повысит уровень удовлетворенности посетителей.
На данный момент пассажиры могут бесплатно воспользоваться туалетом на вокзале, только при предъявлении билет на поезд, который пришел на станцию не более часа назад, либо отправится в ближайшие три часа.
Также бесплатно и без предъявления билета «санитарную комнату» могут посещать льготники: участники Великой Отечественной войны, ветераны боевых действий, блокадники, инвалиды всех групп, Герои Советского Союза, России и полные кавалеры ордена Славы, чернобыльцы, военнослужащие, дети младше пяти лет, работники РЖД, депутаты Госдумы, члены Совета Федерации, конституционные судьи и некоторые другие категории граждан.
