Куда обращаться при проблемах с отоплением

Согласно требования о предоставлении коммунальных услуг, температура в комнатах, на кухне и в туалете должна быть не менее 18°С. Для угловых комнат эта норма составляет от 20°С. Во время сильных морозов коммунальщики обязаны увеличить температуру воды, циркулирующей по батареям, и повысить порог тепла в доме на два градуса. Таким образом, во всех комнатах температура должна быть не менее 20 градусов, а в угловых – от 22 градусов.

По закону, в течение отопительного сезона подача горячей воды в батареях должна вестись круглосуточно и бесперебойно, напоминает URA.RU. Суммарно отопление могут выключить не более чем на сутки в течение месяца. В этом случае квартиросъемщикам должны провести перерасчет за единовременные отключения тепла.

Бывают и случаи, когда коммунальщики «не додают» отопления, но взимают за него полную плату. Тогда владельцы квартир должны обратиться в теплоснабжающую организацию или управляющую компанию.

Чтобы зафиксировать низкую температуру в жилых помещениях, необходимо пригласить сотрудника управляющей или теплоснабжающей компании. Он замеряет температуру в квартирах, после чего проверяет температуру теплоносителя в подвале.

Не стоит затягивать с обращением к коммунальщикам, так как началом нарушения будет считаться время, когда гражданин направил жалобу. Перерасчет за месяц ожидания качественного отопления вам не произведут, так как этот момент никем не был зафиксирован.

Если специалист выявил нарушения в подаче теплоснабжения, то перерасчет должны произвести уже в квитанции за следующий месяц. В случае неисполнения этих обязанностей коммунальными службами жильцы вправе обратиться в Госжилинспекцию. В некоторых случаях приходится обращаться в прокуратуру и даже суд.

Ранее LIVE24 сообщало, как сэкономить на оплате коммунальных услуг, в том числе и на оплате отопления.