Так, прежде всего необходимо устранить все щели в окнах, чтобы убедиться, что проблема не в них. Если это не помогло, нужно обратиться в управляющую компанию, которая должна прислать специалиста для того, чтобы тот зафиксировал низкую температуру и составил соответствующий акт.
Если в течение двух дней после вашего официального заявления никаких действий со стороны УК не последовало, можно самостоятельно замерить температуру при двух свидетелях, которые подпишут акт. Его необходимо отправить в управляющую компанию.
Если УК по-прежнему оставит без внимания вашу жалобу, вы можете смело обращаться в госжилинспецию, Роспотребнадзор, прокуратуру или суд.
Замер температуры нужно проводить в центре самой большой комнаты в метре от пола и в 50 метров от радиаторов. В жилых помещениях температура должна быть не ниже +18 градусов (в угловых комнатах +20 C). В холодных районах (с температурой наиболее холодной пятидневки -31 C и ниже) – в жилых помещениях не ниже +20 C, а в угловых комнатах – +22 C. При этом допускается снижение температуры по ночам (с полуночи до 5 часов утра) максимум на 3 градуса.
За недопустимые показатели температуры в квартире должен производиться перерасчет. Так, за каждый час отклонения от нормы полагается «скидка» в размере 0,15% за каждый градус отклонения температуры в час. То есть, например, если в течение двух часов в квартире было холоднее нормы на 2 градуса, плата снизится на 0,6%.
Ранее о порядке перерасчета коммунальных платежей рассказали жителям Подмосковья.
