По его словам, эмодзи позволяют наладить более глубокий контакт между собеседниками. Люди реагируют на образы эмоциональнее, а смайлики помогают передать тон собеседника, жесты и реакции.
Хант отметил, что смайлики в принципе добавляют положительные эмоции в «серое» общение в интернете. Проведенное исследование помогло понять, что более половины респондентов чувствуют себя комфортнее, когда переписываются и используют эмодзи, а не разговаривают по телефону или лично. Примерно столько же опрошенных заявили, что использование смайликов позитивно сказалось на их ментальном здоровье.
Также эмодзи помогают знакомиться в интернете и облегчают преодоление языкового барьера — с последним утверждением согласились 89% участников опроса, пояснил Хант.
Он добавил, что смайлики важны и в рабочих переписках. Так, 71% респондентов подтвердил, что эмодзи, которые они используют в деловом общении, улучшают отношения с коллегами и в целом атмосферу в коллективе.
Исследование Adobe провела в рамках Всемирного дня эмодзи, который отмечают 15 июля. Компания опросила 7 тысяч человек из США, Великобритании, Германии и других стран.
Ранее стало известно, что беременный мужчина и бородатая женщина пополнят набор эмодзи в конце 2021 года. Организация «Консорциум Юникода» так выразила свое стремление предложить пользователям мужские, женские и гендерно-нейтральные версии смайликов, а также выбор оттенков кожи.
