Что делать, если карту «съел» банкомат

Если банкомат «съел» вашу карту, то нужно позвонить в банк, номер которого всегда указан на терминале. В контакт-центре вам подскажут, в какое отделение обратиться для получения карты, рассказал в беседе с агентством «Прайм» гендиректор компании «АТМ Альянс» Денис Кучаев.

По его словам, чтобы получить именно свою карту, а не перевыпускать ее, потребуется придти в отделение банка с паспортом. После прохождения всех необходимых процедур клиенту вернут карту.

Кучаев рекомендовал россиянам ни в коем случае не пытаться достать «съеденную» банкоматом карту своими силами, так как это просто бессмысленно. К тому же если человек попытается каким-то образом открыть верхнюю часть устройства самообслуживания, то сработает сигнализация и клиента может задержать полиция для выяснения причин.

Нужно также иметь в виду, что изъятие карты банкоматом происходит не только в случае перепада электрического напряжения во время нахождения карты в кардридере. Например, если пин-код будет введен неверно более 3-х раз, то банкомат тоже съест карту, чтобы защитить клиента от мошеннических действий, заключил эксперт.

Ранее LIVE24 сообщало, что нельзя говорить, отвечая на звонок с незнакомого номера. По телефону нельзя никому говорить конфиденциальную информацию, номера банковских карт, CVC-коды, коды из СМС и паспортные данные. Если кто-то звонит якобы из банка, то сообщать вообще ничего не стоит.