В 2021 году крупнейший российский ретейлер
X5 Retail Group (сети «Пятерочка», «Перекресток» и «Карусель») запустит медиаплатформу о еде, заявил в беседе с
РБК главный исполнительный директор X5 Игорь Шехтерман. По его словам, на платформе и в приложении будут кулинарные сайты с рецептами, а также сайты для сравнения цен.
Шехтерман рассказал, что в прошлом году X5 Retail Group пересматривала стратегию на 2021–2023 годы. Ее главная цель — присутствие
«на всех этапах клиентского пути вокруг еды». Дело в том, что сейчас покупатель еще до похода в магазин начинает свой клиентский путь через смартфон, когда смотрит сервисы сравнения цен, заходит на разные сайты по кулинарному искусству и пытается выбрать, что ему действительно будет нужно. Только после этого он принимает решение: пойти за продуктами в магазин или заказать доставку.
На этапе планирования, как называет X5 Retail Group принятие потребителем решения о будущих покупках, компания на данный момент отсутствует. Если в предоставлении услуг для потребительского опыта в магазине компания уверенно лидирует, то путем человека в магазины пока что управляют ее медиаконкуренты, пояснил Шехтерман.
Ранее X5 Retail Group
приобрел компанию-оператора
«Много лосося». Она работает по системе dark kitchen («темная кухня») — ресторан, в котором нет посетителей, а еда готовится только на вынос. Переговоры о приобретении «Много лосося» велись с конца прошлого года, а сделка была заключена в конце марта 2021 года. При этом суму инвестиций ретейлер раскрывать не стали.
