Сможет ли искусственный интеллект полностью заменить человека на работе

Аналитики изучили тенденции на рынке труда, связанные с цифровизацией, а также проанализировали уязвимости некоторых категорий профессий. В их числе специалисты, чей род деятельности связан с накоплением и систематизацией знаний, а также представители творческих профессий.

Помимо этого специалисты пришли к выводу, что ChatGPT может заменить клиентские сервисы и рутинные профессии, такие как оператор call-центров, сотрудник техподдержки, оператор кассовых аппаратов и даже отдельные виды консультантов по юридическим и медицинским вопросам. В список профессий «на вылет» также попали корректоры и бухгалтеры.

В то же время велика вероятность появления совершенно новых профессий, связанных с обслуживанием искусственного интеллекта. Например, специалист по поддержке AI-технологий или исследователи, работающие с использованием GPT-чатов.

Президент фонда «Петербургская политика» Михаил Виноградов отметил, что уже на сегодняшний день часть некогда востребованных работ начала XXI века «оказалась под вопросом». На сегодняшний день использование таких «умных» сервисов набирает популярность, что является серьезным вызовом для общества, уверен Виноградов. Однако существует ряд факторов, которые могут притормозить эти изменения.

«<…> начиная от скепсиса к сервису и заканчивая регуляторными ограничениями, которые уже касались интернета и других сфер»,

уточнил эксперт.

Карьерный консультант Ильгиз Валинуров добавил, что некоторые технологии действительно могут использоваться компаниями, но такие изменения происходят достаточно медленно, так как непонятны риски и перспективы замены реальных рабочих на искусственный интеллект.

К тому же, ряд минусов есть и у самого ИИ. Директор по маркетингу Just AI Юлия Рыжих отмечает, что GPT-4 часто искажает факты, делает ошибки в своих рассуждениях. В то же время новые технологии могут не вытеснить, а лишь дополнить собой привычную работу. Например, ускорять решение задач или дополнять реального человека. Однако вытеснить его полностью вряд ли удастся, так как работодатели все равно будут нуждаться в человеческих знаниях и навыках.

Ранее разработчик интеллектуальных систем из Северо-Кавказского федерального университета Дмитрий Соломонов рассказал, каким профессиям не грозят сокращения из-за нейросетей. Он объяснил, что в будущем некоторые специалисты смогут использовать технологии ИИ в своей работе, так как они станут обычным вспомогательным инструментом.