Об этом в беседе с РИА Новости сообщил депутат Госдумы, член комитета по информполитике Антон Немкин. В зоне риска находятся специалисты, работающие в службе поддержки клиентов. Особенно это касается тех компаний, которые получают от клиентов похожие сообщения. Они могут заменить сотрудников на ИИ, создав алгоритм решений для самых популярных запросов.
Кроме этого, может сократиться число администраторов. Некоторые компании уже начали применять на ресепшене роботизированные системы. Они способны отвечать на звонки и беседовать с клиентами.
Искусственный интеллект также может стать причиной исчезновения такой профессии, как копирайтер. Он способен генерировать тексты на любую тему, необходимого объема и нужной структуры.
Тем не менее ИИ не сможет заменить человека во всех сферах жизни. К тому же некоторые люди не хотят общаться и решать вопросы с роботизированными системами. Если есть выбор, то они всегда предпочтут взаимодействие с живым человеком. Кроме этого, ИИ нередко ошибается, поэтому его всегда необходимо контролировать, отметил Немкин.
Ранее стало известно об активном использовании искусственного интеллекта для тест-драйва квартир в новостройках.
