• 30 ноября, 2020, 12:02

Эксперт перечислил отличия реальных отзывов от фальшивых

Он утверждает, что отрицательные комментарии человек пишет охотнее и обширнее.

Эксперт перечислил отличия реальных отзывов от фальшивых
Читайте LIVE24 в:

Зачастую перед покупкой чего бы то ни было люди ищут отзывы о товаре в интернете. Это очень удобно — оценка и комментарии интернет-сообщества помогут понять априори, насколько можно доверять производителю и принесет ли покупка чего-либо удовольствие. Однако от маркетологов не ускользнула тенденция поиска отзывов: теперь их используют против нас.

Не все комментарии в интернете достоверны, некоторые из них исходят не от обычных пользователей и могут служить рекламным целям. Несколько советов, как получить достоверную информацию о товаре, дал агентству «Прайм» заместитель генерального директора Аналитического центра НАФИ, эксперт проекта «Цифровой гражданин» Тимур Аймалетдинов.

По мнению специалиста, малое количество отзывов, даже если они оставлены настоящими людьми, не может дать полноценную информацию о товаре. Чем больше комментариев, тем более полную информацию можно из них получить.

Кроме того, существует важная особенность человеческой психологии — отрицательные отзывы человек пишет охотнее и обширнее. Качественный товар, хорошо выполняющий свою работу, людьми воспринимается как должное, в то время как о негативном опыте хочется рассказать всему свету. Поэтому, в большинстве случаев, если положительная оценка требует более одного клика, ее не оставляют.

Применить статистический подход можно и к комментариям продавцов о товаре. Спросите мнение консультантов в пяти-шести разных магазинах и выделите на их основе средний результат, советует эксперт.

«Если хочется получить более взвешенную картину о продукте — попробуйте запросить отзывы о нем у своих друзей, знакомых, похожих на вас по потребительскому профилю. Можно сделать это и „вживую“, и, например, в соцсетях», — заключает Аймалетдинов.

Ранее LIVE24 сообщало, что даже информации от продавца товара или представителя бренда покупатели верят больше, чем отзывам знаменитых людей. Доверие к мнению звезд респонденты оценили в 5,5 балла из 10 возможных.



Новости партнеров
  • Запись о регистрации СМИ:
    ЭЛ № ФС 77 - 74986 выдано Роскомнадзором 19.02.2019 г.
  • Запись о регистрации информационного агентства:
    ИА № ФС 77 - 74985 выдано Роскомнадзором 19.02.2019г.
  • Учредитель:
    ООО «ЛАЙВ24», ИНН 4632247680
  • Главный редактор:
    Новиков Михаил Владимирович
  • Адрес электронной почты редакции:
    info@live24.ru
  • Телефон редакции:
    +7 (4712) 55-10-24
18+

В России признаны экстремистскими и запрещены организации «Национал-большевистская партия», «Свидетели Иеговы», «Армия воли народа»,«Русский общенациональный союз», «Движение против нелегальной иммиграции», «Правый сектор», УНА-УНСО, УПА, «Тризуб им. Степана Бандеры»,«Мизантропик дивижн», «Меджлис крымскотатарского народа», движение «Артподготовка», общероссийская политическая партия «Воля», АУЕ. Признаны террористическими и запрещены: «Движение Талибан», «Имарат Кавказ», «Исламское государство» (ИГ, ИГИЛ), Джебхад-ан-Нусра, «АУМ Синрике», «Братья-мусульмане», «Аль-Каида в странах исламского Магриба».

Организации, СМИ и физические лица, признанные в России иностранными агентами: «Альянс врачей», «Лига Избирателей», «Фонд борьбы с коррупцией», «В защиту прав заключенных», ИАЦ «Сова», «Аналитический Центр Юрия Левады», «Мемориал», «Открытый Петербург», «Открытая Россия», «Гуманитарное действие», «Феникс плюс», «Агора», «Голос», «Комитет Солдатских матерей», «Женское достоинство», «Голос Америки», «Кавказ.Реалии», «Радио Свобода»,  «Медуза»,  «ФБК», Пономарев Лев Александрович, Савицкая Людмила Алексеевна, Маркелов Сергей Евгеньевич, Камалягин Денис Николаевич, Апахончич Дарья Александровна и т.д.

В сетевом издании LIVE24 размещены материалы информационного агентства LIVE24.
Некоторые материалы содержат стоковые изображения от Depositphotos, Pixabay, АГН Москва

© ООО ЛАЙВ24.
Наверх