Корпорация начала принимать к возврату телефоны, которые имеют проблемы со звуком. В первую очередь на неполадки жаловались пользователи из ОАЭ. Согласно заявлению «купертиновцев», проблема наблюдается на «очень небольшом проценте iPhone 12 и 12 Pro».
Страницы с соответствующим уведомлением появились на сайте поддержки компании во многих регионах — в том числе в России. Это может говорить нам о том, что программа отзыва iPhone была запущена по всему миру.
В документах Apple отмечается, что неполадки со звуком могут появиться из-за отказа компонента в модуле приемника. Этот дефект встречается у некоторых телефонов серии iPhone 12, которые были выпущены в период с октября 2020 года по апрель 2021 года. При этом модели iPhone 12 mini и iPhone 12 Pro Max не участвуют в программе.
Ранее стало известно, что корпус iPhone 12 в красном исполнении может спустя какое-то время потерять оригинальный вид. В большинстве случаев такой недостаток наблюдается именно у iPhone 12 красного цвета. Однако было несколько жалоб на выцветание корпуса iPhone 11, iPhone XR и iPhone SE нового поколения. На других цветах выцветание не так сильно заметно.
