Причины пропажи данных со смартфона объяснило Роскачество

Изображения и документы на смартфоне могут быть невидны из-за проблем с картой памятью, сбоя в кэше и вирусов, причем для каждого из случаев существует свое «лекарство», рассказал в беседе с агентством «Прайм» руководитель Центра цифровой экспертизы Роскачества Антон Куканов.

По его словам, иногда случается, что со смартфонов, которые чаще всего работают на Android, исчезают фотографии. В этом может быть виновата SD-карта. Если снимки и документы хранились на ней, то причиной «пропажи» могло стать банальное форматирование карты, ее повреждение или перезапись данных.

Также изображения могут не отображаться из-за сбоя в кэше, тогда придется его очистить и перезагрузить устройство. Помимо этого, могут появиться системные сбои, когда файлы в определенных папках перестают распознаваться самой системой как таковые и скрываются из галереи.

В этом случае придется активировать функцию «Просмотр скрытых файлов и папок» и удалить проблемные файлы в ручном режиме. Эксперт порекомендовал проверить, нет ли проблем с операционной системой и просканировать смартфон на вирусы.

При этом стоит помнить, что случайно удаленные файлы и фотографии на Android можно восстановить с помощью сервиса Google Фото в течение двух месяцев. Тоже самое можно сделать и на iPhone при использовании iCloud.

Ранее LIVE24 сообщало, что смартфоны «стареют» после первого года использования. Это связано с физическим и моральным износом. По словам специалиста, необходимость в покупке нового телефона появляется спустя год, как был приобретен старый аппарат. За это время аккумулятор в устройстве значительно изнашивается. Даже если поменять батарею, то смартфон долго «не проживет». Уже через пару месяцев появится та же проблема, от которой владелец только что благополучно избавился.