Петербуржцы с удивлением обнаружили в квитанциях на оплату ЖКХ от Единого информационно-расчетного центра Ленобласти космические счета за электричество при и без того высокой стоимости коммунальных услуг в 47-м регионе. Многим потребителям снова включили в июльскую квитанцию уже оплаченную в июне стоимость электроэнергии. Операторы ЕИРЦ ЛО сначала перенаправляли жалующихся в Петроэлектосбыт, пытаясь списать свою вину на коллег, однако там жителям Кудрово объяснили, что это ошибка ЕИРЦ. Позже в территориальном управлении центра в Кудрово признались, что не понимают причину, по которой у них возникла системная проблема и пытаются ее устранить, предлагая людям оплатить меньшую сумму, без учета несправедливо начисленной платы за потребление электричества в предыдущие месяцы. Правда, как это сделать технически непонятно.
Отметим, те, кто предпочитают пользоваться услугами ЕИРЦ ЛО в электронном виде постоянно сталкиваются с проблемами в работе личного кабинета. Сайт зависает, а на электронные обращения людей никто не отвечает месяцами. Обратной связи в электронном формате просто нет, единственный способ решить возникшие сложности дозвониться до оператора. Что позволяет сделать выводы об эффективности работы людей, отвечающих в центре за обратную связь с населением.
