В своем заявлении петербуржец рассказал, что в один из февральских вечеров в отделении почты на улице Бобровая, 12 сотрудники его оскорбили, пропустив вне очереди другого клиента. Федченко указал на то, что этот поступок нарушает его потребительские права, сославшись на статью «О защите прав потребителей». Истец настоял на компенсации на сумму в 10 тыс рублей.
На судебное заседание представитель «Почты России» не явился и не стал никак обозначать свою позицию по данному вопросу. Суду удалось установить, что 16 февраля обслуживание посетителей на Бобровой велось в порядке живой очереди, а гражданин, которого пропустили вне очереди, этот порядок нарушил. Сама организация конфликтную ситуацию не отрицала.
В результате Федченко получил от «Почты России» 10 тыс рублей в качестве компенсации морального вреда, а сама организация была оштрафована еще на 5 тысяч.
Еще один скандал, связанный с работой “Почты России” в Петербурге, произошел в конце лета. Сотрудницу одного из отделений отстранили от работы после того, как она нахамила клиентке и кинула в нее ее же посылкой. Женщина обругала матами девушку, пришедшую за почтовым отправлением.
