В ходе эфира «Петербург – город решений», посвященного состоянию теплотрасс в городе, гендиректор АО «Теплосеть» Антон Свиридов рассказал о процессе возмещения убытков в случае аварии. По его словам, если ущерб нанесен личному имуществу горожан, например, автомобилям, то петербуржцам следует обращаться сначала на прямые линии, а затем – в страховую компанию.
«Если порча имущества идет, движимого, недвижимого, то естественно, все наше оборудование застраховано, все эти случаи застрахованы, страховые компании все возмещают, документы помогаем оформлять, бывают случаи, к сожалению, но наша задача – правильно на них реагировать, доводить дело до конца, чтобы выплаты доходили».
заявил Свиридов.
То же самое происходит, если пострадавшие в ЧП – люди.
«То же самое – страховые компании. Мы всегда с пострадавшими работаем лично. Онлайн-лекарства, в больнице там какие-то вопросы решаем. Связь сразу устанавливается».
рассказал он.
Однако страховые компании, по мнению столкнувшихся с их услугами горожан, идут навстречу неохотно и зачастую тормозят процесс, что выливается в долгосрочные судебные тяжбы. В этих случаях петербуржцы вынуждены восстанавливать технику и собственное здоровье за личные деньги.
Ранее Свиридов заявил, что пятая часть теплотрасс, проверенных с помощью инновационных технологий – роботов, имеет дефекты. Эту информацию фактически подтверждала прокуратура, сообщавшая, что повреждения имеются у 40-80% теплотрасс, 30% из которых изношены и требуют замены. Губернатор Александр Беглов, несмотря на эту информацию, перед началом зимы 2022-2023 говорил о готовности города к холодам. В итоге первое похолодание обернулось десятком аварий на теплотрассах.
