Жители Петербурга пожаловались на неработающую систему скидок в метро

Перед Новым годом власти Санкт-Петербурга анонсировали весьма большие скидки для жителей города на проезд в метро и наземном общественном транспорте: их могут получить держатели карт «Мир» и «Единой Карты Петербуржца» (ЕКП). Петербуржцев заверили, что в течение 2021 года по карте «Мир» проезд будет стоить 36 рублей, а по ЕКП — всего 33 рубля. Однако полные условия получения скидочного тарифа до жителей Северной столицы не донесли.

На самом же деле 33 рубля за проезд могут платить владельцы карты «Мир» и смартфона с операционной системой Android (карта должна быть привязана к нему), но iPhone в этой программе почему-то не участвует. К тому же скидки по «Миру» и ЕКП не сработали и для тех, кто установил приложение Mir Pay. Это вполне ожидаемо вызвало настоящий шквал гневных отзывов на сайте приложения и в социальных сетях.

Юрист Владимир Мещеряков в беседе с «Невскими новостями» рассказал, что если условия проезда по льготному тарифу были анонсированы публично, и поставщик услуг не исполняет их или уклоняется от исполнения, то ответственность несет перевозчик. Если в условии этого соглашения сказано, что при оплате определенной картой проезд будет стоить 33 рубля, то в переплате тоже виноват перевозчик.

Чтобы вернуть излишне уплаченные деньги за проезд, надо каждый раз фиксировать факт оплаты картой, а после этого писать претензию в адрес перевозчика, которым, по словам Мещерякова, является петербургский метрополитен.

Банки, которые выпускают карты «Мир» и «ЕСП» (ПАО Сбербанк и «ВТБ»), а также в Санкт-Петербургское государственное казенное учреждение «Центр информационного сопровождения» (СПБ ГКУ «ЦИС») уже знают о возникшей проблеме и теперь совместными усилиями пытаются ее решить.

С начала 2021 года в петербургском метро увеличилась стоимость проезда. Согласно заявлениям Смольного, новые тарифы не должны были коснуться самих жителей города. Однако спустя почти две недели сразу несколько человек пожаловались на неработающую систему скидок. Так, один из пользователей Сети рассказал, как ему пришлось заплатить за проезд в метрополитене намного больше, чем обещали власти.