• 23 декабря, 2020, 14:07

Искусственный интеллект поможет вызвать врача на дом в Московской области

К разработке были привлечены лидеры на рынке цифровых и облачных технологий.

Искусственный интеллект поможет вызвать врача на дом в Московской области
Читайте LIVE24 в:

В пресс-службе Министерства здравоохранения Московской области сообщили РИА LIVE24, что в регионе реализуется пилотный проект, в рамках которого медицинскую помощь можно вызвать с помощью цифрового голосового оператора. Искусственный интеллект (ИИ) будет использован в колл-центре губернатора Подмосковья по телефону 8-800-550-50-30.

По словам министра здравоохранения области Светланы Стригунковой, решение об использование ИИ было принято из-за увеличения количества обращений на горячую линию. Голосовой оператор сможет в автоматическом режиме осуществить оформление заявки на вызов врача на дом, дополнила она.

На данный момент роботизированная система работает круглосуточно, тем самым снижая нагрузку с самых проблемных промежутков. К ним относится понедельник и ежедневно с 8:00 до 10:00. «Цифровые помощники» обрабатывают в среднем около 30 000 заявок в день. В период самых больших нагрузок происходит единовременная обработка практически 300 соединений, тем самым снимая с операторов нагрузку в пять раз.

Для реализации данного проекта были привлечены специалисты «Ростелекома». Финансирование осуществлялось из средств федерального проекта «Создание единого цифрового контура здравоохранения на основе ЕГИСЗ». В медицинские организации были внедрены ИТ-системы, предоставленные компанией Neuro.net, Разработкой голосового алгоритма занимался «Фромтек», Yandex.Cloud были переданы технологи синтеза и распознания речи.

Цифровизация привычных бюрократических процедур позволит уменьшить затрачиваемое на оформление время и сократить количество бумажных документов. В Подмосковье запустят базы для онлайн-регистрации детей в школу и детсад. Финансирование на подготовку ресурса обеспечат Росреестр и МВД.



Новости партнеров
  • Запись о регистрации СМИ:
    ЭЛ № ФС 77 - 74986 выдано Роскомнадзором 19.02.2019 г.
  • Запись о регистрации информационного агентства:
    ИА № ФС 77 - 74985 выдано Роскомнадзором 19.02.2019г.
  • Учредитель:
    ООО «ЛАЙВ24», ИНН 4632247680
  • Главный редактор:
    Новиков Михаил Владимирович
  • Адрес электронной почты редакции:
    info@live24.ru
  • Телефон редакции:
    +7 (4712) 55-10-24
18+

В России признаны экстремистскими и запрещены организации «Национал-большевистская партия», «Свидетели Иеговы», «Армия воли народа»,«Русский общенациональный союз», «Движение против нелегальной иммиграции», «Правый сектор», УНА-УНСО, УПА, «Тризуб им. Степана Бандеры»,«Мизантропик дивижн», «Меджлис крымскотатарского народа», движение «Артподготовка», общероссийская политическая партия «Воля», АУЕ. Признаны террористическими и запрещены: «Движение Талибан», «Имарат Кавказ», «Исламское государство» (ИГ, ИГИЛ), Джебхад-ан-Нусра, «АУМ Синрике», «Братья-мусульмане», «Аль-Каида в странах исламского Магриба».

Организации, СМИ и физические лица, признанные в России иностранными агентами: «Альянс врачей», «Лига Избирателей», «Фонд борьбы с коррупцией», «В защиту прав заключенных», ИАЦ «Сова», «Аналитический Центр Юрия Левады», «Мемориал», «Открытый Петербург», «Открытая Россия», «Гуманитарное действие», «Феникс плюс», «Агора», «Голос», «Комитет Солдатских матерей», «Женское достоинство», «Голос Америки», «Кавказ.Реалии», «Радио Свобода»,  «Медуза»,  «ФБК», Пономарев Лев Александрович, Савицкая Людмила Алексеевна, Маркелов Сергей Евгеньевич, Камалягин Денис Николаевич, Апахончич Дарья Александровна и т.д.

В сетевом издании LIVE24 размещены материалы информационного агентства LIVE24.
Некоторые материалы содержат стоковые изображения от Depositphotos, Pixabay, АГН Москва

© ООО ЛАЙВ24.
Наверх