Какую помощь получают жители Москвы в самоизоляции

Как рассказала заместитель мэра столицы по вопросам социального развития Анастасия Ракова, 7000 соцработников и 1160 волонтеров постоянно помогают пенсионерам, а также людям с хроническими заболеваниями – всем тем, кто вынужден сейчас находиться дома.

– Мы хорошо понимаем, что людям преклонного возраста достаточно тяжело находиться дома, а также свои неудобства испытывают москвичи, страдающие от хронических заболеваний, именно поэтому нами и была организована горячая линия, – рассказал Ракова. – На эту линию поступают звонки с просьбами принести продукты или лекарства, погулять с домашними животными или решить какие-то другие бытовые вопросы.

С 23 марта по горячему номеру уже позвонили больше 125 000 человек. За две недели специалисты социальной защиты отработали больше 86 % заявок. Большая часть из них исполнена за сутки – с самого момента поступления запроса.

Каждое второе обращение – больше 60 000 звонков – касалось вопроса о получении денег в период карантина. На втором месте оказался вопрос приобретения лекарств. Более 25 000 человек нуждались в продуктах, больше 8 700 заявок поступило по поводу оказания онлайн-услуг от соцентра.