В 2020 году в МФЦ Подмосковья будет установлено 43 криптобиокабины

Он отметил, что Московская область занимает ведущие позиции в рейтинге эффективности организации деятельности МФЦ по России. В настоящее время все услуги можно получить  по принципу «одного окна» составляет 100%. В настоящее время в регионе насчитывается:

• 123 офиса МФЦ;
• 248 небольших центров на 2-3 окна (территориально обособленное структурное подразделение);
• 2004 окна приёма.

В настоящее время в области предоставляется 329 государственных и муниципальных услуг. В 2019 году в МФЦ области было обслужено 22,8 млн. обращений.

Михаил Анисимов  отметил, что в области ведётся работа по цифровизации услуг. По результатам оптимизации:

• 112 услуг предоставляются полностью в электронном виде;
• 37 услуг предоставляются частично в электронном виде, а  за результатом необходимо прийти в офис МФЦ;
• По 19 услугам результат можно получить в электронном виде, требуется только одно посещение.

Замминистра также отметил, что в регионе реализуется концепция «МФЦ 2.0», основная цель которой – формирование клиентоориентированной среды и защита интересов заявителей. Так, на базе МФЦ проводится дистанционное консультирование органами власти. В рамках пилота подключились:

• Мособлимущество;
• Минпотребрынок;
• Мособлархитектура;
• ФСС;
• Роспотребнадзор.

Пилот реализуется в следующих муниципалитетах:

• Балашиха;
• Долгопрудный;
• Мытищи;
• Одинцово;
• Орехово-Зуево.

Кроме этого, в области действует центр клиентского сопровождения граждан и бизнеса при получении услуг в электронном виде. Так, за 2019 год было оказано 650 тыс. консультаций по работе с порталами госуслуг.

Михаил Анисимов  также добавил, что в подмосковных МФЦ появятся криптокабины. Это устройство в едином защищенном корпусе с предустановленным программным обеспечением, включая средства защиты информации. КБК регистрирует биометрические параметры и активирует изготовленный заграничный паспорт последнего поколения на основании результатов двухфакторной биометрической верификации заявителя.

Планируется, что во втором полугодии 2020 года в Подмосковье будет установлено 43 криптокабины. В настоящее время они проходят тестовую эксплуатацию.