В туристической госпрограмме обнаружили «лишние» отели

  • (Обновлено 11-06-2021, 8:42)
Некоторые объекты, размещенные на туристических сайтах, не включены в программу кэшбэка.
В туристической госпрограмме обнаружили «лишние» отели
© pixabay.com

По данным «Коммерсанта», общественная организация направила главе Ростуризма Зарине Догузовой соответствующее письмо. Вице-президент «Опоры России» Алексей Кожевников уточнил, что согласно условиям акции в кэшбэк-программе могут участвовать только классифицированные отели, а сведения о них должны быть доступны в федеральном реестре.

Такие апартаменты были опубликованы на сайте Travelata.ru и Ostrovok.ru. Директор портала Travelata Максим Кайнер в беседе с изданием пояснил, что с маркировкой одного из отеля была допущена ошибка, которую устранили после первого замечания Ростуризма. В Ostrovok также сообщили об исправлении информации и усилении контроля за другими гостиницами, размещенными на сайте.

В компании добавили, что классификацию объекта присылает сам отель, а сервис проверяет корректность полученных данных. Однако не всегда это удается делать оперативно.

«Отели схитрили и предоставили ложную информацию, мы будем разбираться с ними, в рамках договора есть пункт об ответственности за неверные данные»,

добавили в Ostrovok.ru.

При этом кэшбэк все же можно получить даже если турист забронировал номер в отеле, не участвующем в программе лоялньности. Туроператоры и системы бронирований предоставляют Ростуризму и платежной системе «Мир» отчет по всем проданным туром с кэшбэком. И уже в ручном режиме специалисты могут обнаружить нарушения.

Так, например, были случаи, когда с одной карты проводится несколько десятков транзакций. Эксперты ведомства начинают подозревать пользователя в том, что данные бронирования являются коммерческой деятельностью агента. Это запрещено условиями программы.

«Мы связываемся с такими людьми, но обычно они клянутся, что все эти туры бронировались для членов их семьи, и сделать с этим ничего нельзя»,

поясняет собеседник «Ъ».

Тем не менее, среди крупных платформ такая практика встречается реже, так как это может отразиться на репутации самого сервиса и дальнейших санкциях. Турист же в худшем случае лишится денег по программе лояльности.

Основная проблема заключается в том, что присвоение статуса участника такой акции приводит к недобросовестной конкуренции на рынке, в особенности, когда тот или иной отель не подходит под существующие требования. Агрегаторам не выдвигаются специальные требования для участия в программе кэшбэка в отличие от сертифицированных туроператоров. Единственным возможным решением этой ситуации является наделение онлайн-платформ дополнительными обязательствами по контролю за объектами, размещенными на сайте.

Ранее российские туроператоры рассказали, подешевеют ли отели на юге страны. По словам игроков рынка, уже сейчас почти нет мест на побережье Сочи и Анапы на июнь.

Юлия Сергеева
Юлия Сергеева

Поделитесь новостью:
  • Запись о регистрации СМИ:
    ЭЛ № ФС 77 - 74986 выдано Роскомнадзором 19.02.2019 г.
  • Запись о регистрации информационного агентства:
    ИА № ФС 77 - 74985 выдано Роскомнадзором 19.02.2019г.
  • Учредитель:
    ООО «ЛАЙВ24», ИНН 4632247680
  • Главный редактор:
    Новиков Михаил Владимирович
  • Адрес электронной почты редакции:
    info@live24.ru
  • Телефон редакции:
    +7 (4712) 55-10-24
В сетевом издании LIVE24 размещены материалы информационного агентства LIVE24.
Некоторые материалы содержат стоковые изображения от Depositphotos, Pixabay, АГН Москва
18

В России признаны экстремистскими и запрещены организации «Национал-большевистская партия», «Свидетели Иеговы», «Армия воли народа»,«Русский общенациональный союз», «Движение против нелегальной иммиграции», «Правый сектор», УНА-УНСО, УПА, «Тризуб им. Степана Бандеры»,«Мизантропик дивижн», «Меджлис крымскотатарского народа», движение «Артподготовка», общероссийская политическая партия «Воля», АУЕ. Признаны террористическими и запрещены: «Движение Талибан», «Имарат Кавказ», «Исламское государство» (ИГ, ИГИЛ), Джебхад-ан-Нусра, «АУМ Синрике», «Братья-мусульмане», «Аль-Каида в странах исламского Магриба», Meta Platforms Inc. (руководящая организация социальных сетей Instagram и Facebook).

Организации, СМИ и физические лица, признанные в России иностранными агентами: "Голос Америки" "Idel.Реалии" "Фактограф" "Север.Реалии" Общество с ограниченной ответственностью "Радио Свободная Европа/Радио Свобода" Чешское информационное агентство "MEDIUM-ORIENT" Пономарев Лев Александрович Савицкая Людмила Алексеевна Маркелов Сергей Евгеньевич Камалягин Денис Николаевич Апахончич Дарья Александровна «Medusa Project» Общество с ограниченной ответственностью «Первое антикоррупционное СМИ» «VTimes.io» Баданин Роман Сергеевич Гликин Максим Александрович Маняхин Петр Борисович Ярош Юлия Петровна Чуракова Ольга Владимировна Железнова Мария Михайловна Лукьянова Юлия Сергеевна Маетная Елизавета Витальевна «The Insider» Рубин Михаил Аркадьевич Гройсман Софья Романовна Рождественский Илья Дмитриевич Апухтина Юлия Владимировна Постернак Алексей Евгеньевич Общество с ограниченной ответственностью Телеканал Дождь Петров Степан Юрьевич Юридическое лицо Istories fonds Шмагун Олеся Валентиновна Мароховская Алеся Алексеевна Долинина Ирина Николаевна Шлейнов Роман Юрьевич Анин Роман Александрович Великовский Дмитрий Александрович Общество с ограниченной ответственностью «Альтаир 2021» Общество с ограниченной ответственностью «Ромашки монолит» Общество с ограниченной ответственностью «Главный редактор 2021» Общество с ограниченной ответственностью «Вега 2021» Общество с ограниченной ответственностью «Важные иноагенты» Каткова Вероника Вячеславовна Карезина Инна Павловна Кузьмина Людмила Гавриловна Костылева Полина Владимировна Лютов Александр Иванович Жилкин Владимир Владимирович Жилинский Владимир Александрович Тихонов Михаил Сергеевич Пискунов Сергей Евгеньевич Ковин Виталий Сергеевич Кильтау Екатерина Викторовна Любарев Аркадий Ефимович Гурман Юрий Альбертович Грезев Александр Викторович Важенков Артем Валерьевич Иванова София Юрьевна Пигалкин Илья Валерьевич Петров Алексей Викторович Егоров Владимир Владимирович Гусев Андрей Юрьевич Смирнов Сергей Сергеевич Верзилов Петр Юрьевич Общество с ограниченной ответственностью «ЗП» Общество с ограниченной ответственностью «Зона права» Общество с ограниченной ответственностью «ЖУРНАЛИСТ-ИНОСТРАННЫЙ АГЕНТ» Вольтская Татьяна Анатольевна Клепиковская Екатерина Дмитриевна Сотников Даниил Владимирович Захаров Андрей Вячеславович Симонов Евгений Алексеевич Сурначева Елизавета Дмитриевна Соловьева Елена Анатольевна Арапова Галина Юрьевна Перл Роман Александрович Общество с ограниченной ответственностью «МЕМО» Американская компания «Mason G.E.S. Anonymous Foundation» (США) Компания «Stichting Bellingcat» Автономная некоммерческая организация по защите прав человека и информированию населения «Якутия – Наше Мнение» Общество с ограниченной ответственностью «Москоу диджитал медиа» Акционерное общество «РС-Балт», Левада-Центр


© ООО ЛАЙВ24.
Наверх