«Тинькофф Мобайл» и «СберМобайл» предложили ускорить обязательный срок для переноса абонентами номера телефона от одного оператора к другому. Половина подобных заявок не реализуется, так как крупные игроки хотят удержать клиентов. Об этом пишет РБК.
Речь идет об услуге MNP (mobile number portability), которая начала работать в России в конце 2013 года. Она позволяет переносить свой старый номер телефона к новому оператору неограниченное количество раз при условии, что у абонента нет задолженности. Переключение на обслуживание новым оператором происходит не ранее чем на 28-й для физических лиц и не ранее чем на 29-й для юридических.
Глава «Тинькофф Мобайл» Виталий Бриедис отметил, что одна из рабочих групп при Минцифры РФ рассматривает возможность ускорить процесс переноса номера с 28-ми до 2-3-х дней. «Большая тройка» изначально негативно восприняла данное предложение, так как это позволит клиентам быстрее и проще уходить от них, но в результате обсуждений все сошлись на том, что 2-3 дня — возможный срок, если доработать системы.
Представитель «СберМобайл» рассказал, что компания являлась одним из инициаторов и поддерживает предложения по изменению сроков переноса. По его словам, операторы связи подготовили предложения как по технической, так и по юридической базе. Сейчас рассматриваются возможности по максимальному сокращению сроков переноса номера.
Среди обсуждаемых вопросов — необходимость проверки даты заключения договора у оператора по переносимому номеру, длительность которого должна составлять не менее одного месяца; запрет на перенос в роуминге, на перенос сразу после замены SIM-карты; сокращение списка данных при проверке заявления на перенос; возможность дистанционной подачи заявления на перенос и другие, пояснил представитель «СберМобайл».
Виталий Бриедис отметил, что группа прорабатывает меры борьбы с мошенниками, которые воруют номера у абонентов. Это весьма распространенная схема: по поддельным доверенностям злоумышленники инициируют перенос номера к другому оператору и переоформляют его на себя. У схемы несколько целей. Во-первых, она касается так называемых «красивых» номеров, которые можно перепродать на черном рынке. Во-вторых, кража денег: мошенники могут вывести средства со счетов абонента, у которого телефонный номер привязан к банковскому приложению.
Представитель Минцифры в беседе с журналистами подтвердил, что они запрашивали у участников рынка предложения по оптимизации процедуры переноса номера и что одно из них касалось сокращения сроков до 2-3-х дней.
Между тем, поправки к закону «О связи» были подписаны президентом России Владимиром Путиным в июле 2021 года. В народе этот документ называют законом о доступном интернете. Благодаря ему россияне получили бесплатный доступ к сайтам, включенным в число социально значимых. Однако операторы сотовой связи инициировали обсуждение поправок, уточняющих порядок пользования этой услугой.
Подписывайтесь на LIVE24.RU в Дзен.Новостях и на наш Дзен-канал. Следите за главными новостями России и Мира в telegram-канале LIVE24.RU.
