Специалист пояснил, что любой платеж, независимо от того, осуществляется он по графику или производится досрочно, необходимо подтверждать максимальным количеством платежных документов. Таким образом, клиент будет защищен в случае, если были допущены технические или операционные ошибки, в результате которых платеж не поступил вовсе или поступил с задержкой.
Согласно существующему законодательству, срок зачисления денежных средств на счет может занимать до трех рабочих дней. В случае с банкоматами Ферапонтов уточнил, что если иного способа оплаты по кредиту нет, необходимо проверить устройство на наличие мошеннических устройств.
«Это могут быть накладки на клавиатуру, установленные преступниками камеры, считыватели для карт. Процедура зачисления средств через банкомат обычно занимает несколько минут, но ошибки в технике могут возникать, ведь нет на 100% надежных систем и устройств», — пояснил специалист.
Если в процессе внесения денежных средств произойдет ошибка, клиент рискует не получить свои деньги вовремя. Так, например, если банкомат «зажевал» купюры, а офис банка уже закрыт, то средства вернут в лучшем случае на следующий день. Однако более длительная задержка может оказаться для кредитора критичной.
Важно учесть и тот факт, что иногда деньги не поступают на счет банка мгновенно. Это особенно актуально, если платеж производится в последний день выплаты. Ферапонтов порекомендовал брать чек, который банкомат всегда формирует при операциях.
“Комиссии могут сыграть злую шутку, если используется банкомат стороннего банка. В этом случае необходимо учесть вносимую сумму, скорректировав ее на сумму за проведение операции”, — уточнил эксперт.
Тем не менее, финансист все же порекомендовал не использовать банкомат в случае, если сумма погашения кредита значительная. Не стоит вносить деньги в самый последний момент. Такая оплошность выйдет боком самому кредитору, лишь добавив ему проблем.
Ранее российский юрист Ольга Сулим рассказала, как нужно действовать, если банкомат выдал фальшивые купюры. По ее словам, вероятность получения «сувенирной бумажки» вместо реальных купюр крайне низкая, но иногда банкиры все же фиксируют подобные случаи.
