Также отдыхающие выявили другие недостатки отечественных курортов. Подборку того, чем чаще всего недовольны туристы в России, опубликовала «Газета.Ru».
На плохое обслуживание и инфраструктуру пожаловались более 64% звонивших. По словам руководителя Центра, первого вице-президента РФМ, члена Общественного совета при Ростуризме Елены Суторминой, от людей, путешествующих по внутренним направлениям, уровень таких жалоб традиционно высок.
Также туристы в России недовольны завышенными ценами. О дороговизне в ресторанах и гостиницах сообщили 16% звонивших. Если бюджетный тур по России стоит в среднем 35 – 40 тыс. рублей, то в Турции – от 50 тыс. рублей, а в Египте – 70 – 80 тыс.
Недовольство отдыхающих вызывают и нюансы, связанные с коронавирусом. Туристы в России жалуются на то, что не все отдыхающие соблюдают профилактические нормы. Этот нюанс волнует 15% респондентов. Также у 5% возникали сложности с вакцинацией и ПЦР-тестами, возвратом денег за туры, которые были отменены.
При этом недовольство отдыхом высказывали туристы, посетившие Москву и Санкт-Петербург, Московскую и Калининградскую области, Карелию, Крым, а также Алтайский и Краснодарский края.
По словам вице-президента Ассоциации туроператоров России Дмитрия Горина, в стране отмечается дефицит качественных отелей. Только 10% из них соответствует современным стандартам. Высокие цены на проживание вызваны дефицитом пятизвездочных отелей при высоком спросе на них. Кроме того, из-за ограничений туристы в России не могут бронировать номера заранее, и делать это приходится по максимальной цене. Нехватка кадров объясняет плохой сервис.
По словам Горина, есть долгосрочный план по развитию труизма в России, на реализацию которого потратят 500 млрд рублей. Однако построить новые гостиницы, развить дорожную сеть и построить логистические точки за один – два года не получится.
После проведения Олимпиады популярность Сочи среди российских туристов выросла. Местная инфраструктура получила развитие, но люди продолжают жаловаться на завышенные цены.
