• 28 декабря, 2021, 9:00
    Обновлено 9:00

Турагенты пожаловались в Роспотребнадзор на отказ в медицинской страховке пьяным российским туристам

Андрей Гольев
Андрей Гольев
Турагенты пожаловались в Роспотребнадзор на отказ в медицинской страховке пьяным российским туристам
Фото: pixabay.com
Турагенты пожаловались в Роспотребнадзор на отказ в медицинской страховке пьяным российским туристам
Фото: pixabay.com

В связи с отсутствием закрепленного механизма определения степени опьянения для компенсации расходов за оказанную за границей медицинскую помощь туристы сталкиваются со злоупотреблениями. Путешественников из России просят пройти тест на уровень алкоголя в крови, отказывая в выплатах в случае положительного результата. Бизнес хочет обратить внимание Роспотребнадзора на типовые договоры страхования выезжающих за рубеж. Однако включение в них рисков полученных из-за употребления спиртного травм может увеличить стоимость услуг, пишет газета «Коммерсантъ».

Турагенты попросили Роспотребнадзор проверить условия страхования россиян, которые выезжают за границу. Об этом говорится в письме генерального директора сервиса OnlineTur.ru Андрея Бородина. Турагенты рассказали про рост жалоб со стороны туристов на страховые компании, которые уклоняются по условиям заключенных договоров от выполнения своих обязательств по оказанию помощи путешественникам. Речь идет, в частности, о ситуациях, в которые попадают отдыхающие в состоянии алкогольного опьянения. В Роспотребнадзоре журналистам подтвердили факт получения обращения и заверили, что оно будет рассмотрено в установленном законодательством порядке.

OnlineTur.ru пишет, что на данный момент от клиентов, которым требуется медицинская помощь, могут требовать пройти тест на наличие алкоголя в крови. Без этого путешественники не в состоянии претендовать на получение компенсаций от страховщиков. В ряде случаев клиники на местах предоставляли туристам положительный результат теста, предлагая подменить его на отрицательный за соответствующее вознаграждение. Такие действия в OnlineTur.ru считают незаконными, подчеркивая, что фактически предоставление услуг по страховке ставится в зависимость от покупки услуги медицинского освидетельствования.

Медицинская страховка — это обязательная часть туров за границу. Исполнительный директор Ассоциации туроператоров России Майя Ломидзе рассказала, что действие большего числа полисов не распространяется на травмы, которые не рассчитаны на случаи и отравления, полученные в состоянии алкогольного опьянения. Соответствующий пункт содержится в базовых договорах как минимум 7 различных компаний, с которыми ознакомились журналисты.

Ломидзе подчеркнула, что подобная практика на рынке была всегда и поэтому назвать проблемой для туристического бизнеса ее нельзя. Представитель «Интуриста» Дарья Домостроева добавила, что на сегодняшний день все полисы в турпакетах включают пункт о том, что травма, полученная в состоянии алкогольного опьянения – это не страховой случай.

Порядок определения опьянения отдыхающего, как говорят туроператоры, действительно часто не регламентирован.

Ломидзе отметила, что решение в большинстве случаев принимается по визуальным признакам. В правилах нет четких критериев определения состояния алкогольного опьянения у туриста, а гостям в отелях и на экскурсиях могут предлагаться слабоалкогольные напитки, которые не приводят к опьянению, однако они могут дать положительный тест на алкоголь. Также известны случаи, когда страховщики отказываются от выплат, если отдыхающий получил травму из-за опьянения третьего лица, например, водителя. Хотя исполнительный директор страховой компании EVR Юлия Алчеева убеждена, что в большинстве случаев к такому приводит именно злоупотребление спиртным, а уровень промилле в крови позволяет установить прямую связь.

По ее словам, необходимость сдачи тестов на алкоголь регламентируется медицинскими протоколами страны пребывания. Определение уровня алкоголя в крови требуется специалистам для принятия решения о назначении препарата. Еще тест проводят по решению правоохранителей с целью расследования обстоятельств. Управляющий партнер бюро «Замоскворечье» Дмитрий Шевченко отметил, что в спорных ситуациях Роспотребнадзор советует туристам защищать свои интересы в судах.

Генеральный директор туроператора «Дельфин» Сергей Ромашкин в свою очередь добавил, что пляжные туры часто включают в себя стандартную, наиболее бюджетную страховку, а путешественник может запросить дополнительные опции, но он должен специально задуматься об этом.

При этом собеседник газеты на туристическом рынке сомневается в том, что страховщики готовы взять на себя финансовые обязательства перед путешественниками, которые травмировались в период алкогольного опьянения.

Ранее LIVE24 сообщало, куда можно отправиться в путешествие на новогодних праздниках. Многие соотечественники предпочитают проводить каникулы именно таким образом. Путешествия не только дарят позитивные эмоции, но и сближают людей. Небольшую туристическую поездку можно организовать даже в ближайший город. 

Подписывайтесь на LIVE24.RU в Google News, Яндекс.Новости и на наш канал в Яндекс.Дзен, следите за главными новостями России и Мира в telegram-канале LIVE24.RU.


Поделитесь новостью:
  • Запись о регистрации СМИ:
    ЭЛ № ФС 77 - 74986 выдано Роскомнадзором 19.02.2019 г.
  • Запись о регистрации информационного агентства:
    ИА № ФС 77 - 74985 выдано Роскомнадзором 19.02.2019г.
  • Учредитель:
    ООО «ЛАЙВ24», ИНН 4632247680
  • Главный редактор:
    Новиков Михаил Владимирович
  • Адрес электронной почты редакции:
    info@live24.ru
  • Телефон редакции:
    +7 (4712) 55-10-24
В сетевом издании LIVE24 размещены материалы информационного агентства LIVE24.
Некоторые материалы содержат стоковые изображения от Depositphotos, Pixabay, АГН Москва
18

В России признаны экстремистскими и запрещены организации «Национал-большевистская партия», «Свидетели Иеговы», «Армия воли народа»,«Русский общенациональный союз», «Движение против нелегальной иммиграции», «Правый сектор», УНА-УНСО, УПА, «Тризуб им. Степана Бандеры»,«Мизантропик дивижн», «Меджлис крымскотатарского народа», движение «Артподготовка», общероссийская политическая партия «Воля», АУЕ. Признаны террористическими и запрещены: «Движение Талибан», «Имарат Кавказ», «Исламское государство» (ИГ, ИГИЛ), Джебхад-ан-Нусра, «АУМ Синрике», «Братья-мусульмане», «Аль-Каида в странах исламского Магриба».

Организации, СМИ и физические лица, признанные в России иностранными агентами: "Голос Америки" "Idel.Реалии" "Фактограф" "Север.Реалии" Общество с ограниченной ответственностью "Радио Свободная Европа/Радио Свобода" Чешское информационное агентство "MEDIUM-ORIENT" Пономарев Лев Александрович Савицкая Людмила Алексеевна Маркелов Сергей Евгеньевич Камалягин Денис Николаевич Апахончич Дарья Александровна «Medusa Project» Общество с ограниченной ответственностью «Первое антикоррупционное СМИ» «VTimes.io» Баданин Роман Сергеевич Гликин Максим Александрович Маняхин Петр Борисович Ярош Юлия Петровна Чуракова Ольга Владимировна Железнова Мария Михайловна Лукьянова Юлия Сергеевна Маетная Елизавета Витальевна «The Insider» Рубин Михаил Аркадьевич Гройсман Софья Романовна Рождественский Илья Дмитриевич Апухтина Юлия Владимировна Постернак Алексей Евгеньевич Общество с ограниченной ответственностью Телеканал Дождь Петров Степан Юрьевич Юридическое лицо Istories fonds Шмагун Олеся Валентиновна Мароховская Алеся Алексеевна Долинина Ирина Николаевна Шлейнов Роман Юрьевич Анин Роман Александрович Великовский Дмитрий Александрович Общество с ограниченной ответственностью «Альтаир 2021» Общество с ограниченной ответственностью «Ромашки монолит» Общество с ограниченной ответственностью «Главный редактор 2021» Общество с ограниченной ответственностью «Вега 2021» Общество с ограниченной ответственностью «Важные иноагенты» Каткова Вероника Вячеславовна Карезина Инна Павловна Кузьмина Людмила Гавриловна Костылева Полина Владимировна Лютов Александр Иванович Жилкин Владимир Владимирович Жилинский Владимир Александрович Тихонов Михаил Сергеевич Пискунов Сергей Евгеньевич Ковин Виталий Сергеевич Кильтау Екатерина Викторовна Любарев Аркадий Ефимович Гурман Юрий Альбертович Грезев Александр Викторович Важенков Артем Валерьевич Иванова София Юрьевна Пигалкин Илья Валерьевич Петров Алексей Викторович Егоров Владимир Владимирович Гусев Андрей Юрьевич Смирнов Сергей Сергеевич Верзилов Петр Юрьевич Общество с ограниченной ответственностью «ЗП» Общество с ограниченной ответственностью «Зона права» Общество с ограниченной ответственностью «ЖУРНАЛИСТ-ИНОСТРАННЫЙ АГЕНТ» Вольтская Татьяна Анатольевна Клепиковская Екатерина Дмитриевна Сотников Даниил Владимирович Захаров Андрей Вячеславович Симонов Евгений Алексеевич Сурначева Елизавета Дмитриевна Соловьева Елена Анатольевна Арапова Галина Юрьевна Перл Роман Александрович Общество с ограниченной ответственностью «МЕМО» Американская компания «Mason G.E.S. Anonymous Foundation» (США) Компания «Stichting Bellingcat» Автономная некоммерческая организация по защите прав человека и информированию населения «Якутия – Наше Мнение» Общество с ограниченной ответственностью «Москоу диджитал медиа» Акционерное общество «РС-Балт», Левада-Центр


© ООО ЛАЙВ24.
Наверх