• Последнее обновление 13:10

Как вести себя в нештатных ситуациях в аэропорту

Юлия Сергеева
Юлия Сергеева

Лето – пора путешествий и отпусков. Соотечественники уже начали приобретать билеты на поезда и самолеты. Однако в аэропорту неопытных туристов могут ждать экстренные ситуации, к которым нужно быть готовым. Так, например, багаж путешественников иногда теряется, а сами пассажиры могут опоздать на стыковочный рейс. Как действовать в таких случаях, рассказало РИА Новости.

Как вести себя в нештатных ситуациях в аэропорту
Фото: Pexels
Как вести себя в нештатных ситуациях в аэропорту
Фото: Pexels

Багаж

Pexels

Чаще всего проблемы случаются с багажом, который легко может затеряться среди сотен чемоданов других путешественников. В таких случаях авиакомпании рекомендуют обращаться на стойку розыска в зоне выдачи багажа и составить соответствующий акт. При себе нужно иметь бирку, которую наклеивают на посадочный талон при регистрации на рейс. В документе пассажира просят подробно описать свой чемодан: указать его цвет, размер, отличительные черты и адрес доставки. Если чемоданы потерялись в зоне выдачи, их поиском должны заняться сотрудники аэропорта.

Некоторые туристы теряют и личные вещи, которые могут случайно выпасть из сумки или кармана как на борту самолета, так и во время посадки или подъема на борт. В этом случае необходимо обратиться в отдел аэропорта, который занимается розыском потерянных вещей. Однако у сотрудника такого бюро нужно узнать условия возврата потери. Некоторые авиакомпании взимают плату за хранение найденной вещи и ее возврат владельцу.

Билеты

Pexels

Купленные билеты на поезд или самолет всегда нужно внимательно проверять после покупки. В документе может быть допущена ошибка, которую пассажир может заметить в самый последний момент уже перед посадкой. Часто покупатели сами допускают неточности при заполнении данных на оформление билета. Некоторые перевозчики позволяют исправить ошибку за дополнительную плату, другие допускают до двух-трех ошибок при оформлении, а иногда пассажира вовсе могут не пустить на борт.

Если вы нашли ошибку в билете за несколько дней до отправления, нужно обратиться в кол-центр или заполнить заявление на исправление на сайте перевозчика. Даже в день вылета еще есть возможность устранить недочет, обратившись в кассу аэропорта до окончания регистрации на рейс.

Опоздания

Pexels

Большая часть авиакомпаний берет на себя ответственность только за рейсы в одном бронировании. Если пассажир вовремя не успел на стыковочный рейс по вине перевозчика, ему оформляют билет на следующий самолет или возвращают деньги. Если же билеты были оформлены разными вариантами бронирования, оплату за новые придется проводить пассажиру.

При опоздании на прямой рейс по собственной вине необходимо исходить из условий, указанных в билетном тарифе. Турист может переоформить билет на следующий самолет, доплатив разницу в стоимости, либо купить новый. Если у вас на руках билет «туда-обратно», но вы опоздали на рейс «туда», нужно позвонить в авиакомпанию и попросить не аннулировать обратный билет. В противном случае это произойдет автоматически.

За бортом

Pexels

В редких случаях бывают ситуации, когда при наличии правильных билетов пассажира все равно не пускают на борт самолета. Такое чаще всего происходит с теми, кто оформляет билет в последний момент. На рейс иногда продают больше билетов, чем мест в самолете.

Несмотря на то, что большинство перевозчиков руководствуются правилом: «Мы не можем продать билетов больше, чем кресел в самолете», случаются чрезвычайные ситуации. Например, когда самолет заменяют из-за погодных условий. В таком случае кресел все же оказывается меньше, и на борт не попадают те, кто купил свои билеты в последний момент.

Пассажиру вернут деньги за билет, либо предложат другой рейс. Однако такие ситуации не стоит оставлять безнаказанными. Обратитесь в службу аэропорта и расскажите о случившемся.

Ранее LIVE24 сообщало, как вести себя русским туристам в этом году за рубежом. Из-за сдвига геополитической ситуации в некоторых странам к россиянам начали относиться враждебно.

Подписывайтесь на LIVE24.RU в Google News, Яндекс.Новости и на наш канал в Яндекс.Дзен, следите за главными новостями России и Мира в telegram-канале LIVE24.RU.


Поделитесь новостью:
  • Запись о регистрации СМИ:
    ЭЛ № ФС 77 - 74986 выдано Роскомнадзором 19.02.2019 г.
  • Запись о регистрации информационного агентства:
    ИА № ФС 77 - 74985 выдано Роскомнадзором 19.02.2019г.
  • Учредитель:
    ООО «ЛАЙВ24», ИНН 4632247680
  • Главный редактор:
    Новиков Михаил Владимирович
  • Адрес электронной почты редакции:
    info@live24.ru
  • Телефон редакции:
    +7 (4712) 55-10-24
В сетевом издании LIVE24 размещены материалы информационного агентства LIVE24.
Некоторые материалы содержат стоковые изображения от Depositphotos, Pixabay, АГН Москва
18

В России признаны экстремистскими и запрещены организации «Национал-большевистская партия», «Свидетели Иеговы», «Армия воли народа»,«Русский общенациональный союз», «Движение против нелегальной иммиграции», «Правый сектор», УНА-УНСО, УПА, «Тризуб им. Степана Бандеры»,«Мизантропик дивижн», «Меджлис крымскотатарского народа», движение «Артподготовка», общероссийская политическая партия «Воля», АУЕ. Признаны террористическими и запрещены: «Движение Талибан», «Имарат Кавказ», «Исламское государство» (ИГ, ИГИЛ), Джебхад-ан-Нусра, «АУМ Синрике», «Братья-мусульмане», «Аль-Каида в странах исламского Магриба», Meta Platforms Inc. (руководящая организация социальных сетей Instagram и Facebook).

Организации, СМИ и физические лица, признанные в России иностранными агентами: "Голос Америки" "Idel.Реалии" "Фактограф" "Север.Реалии" Общество с ограниченной ответственностью "Радио Свободная Европа/Радио Свобода" Чешское информационное агентство "MEDIUM-ORIENT" Пономарев Лев Александрович Савицкая Людмила Алексеевна Маркелов Сергей Евгеньевич Камалягин Денис Николаевич Апахончич Дарья Александровна «Medusa Project» Общество с ограниченной ответственностью «Первое антикоррупционное СМИ» «VTimes.io» Баданин Роман Сергеевич Гликин Максим Александрович Маняхин Петр Борисович Ярош Юлия Петровна Чуракова Ольга Владимировна Железнова Мария Михайловна Лукьянова Юлия Сергеевна Маетная Елизавета Витальевна «The Insider» Рубин Михаил Аркадьевич Гройсман Софья Романовна Рождественский Илья Дмитриевич Апухтина Юлия Владимировна Постернак Алексей Евгеньевич Общество с ограниченной ответственностью Телеканал Дождь Петров Степан Юрьевич Юридическое лицо Istories fonds Шмагун Олеся Валентиновна Мароховская Алеся Алексеевна Долинина Ирина Николаевна Шлейнов Роман Юрьевич Анин Роман Александрович Великовский Дмитрий Александрович Общество с ограниченной ответственностью «Альтаир 2021» Общество с ограниченной ответственностью «Ромашки монолит» Общество с ограниченной ответственностью «Главный редактор 2021» Общество с ограниченной ответственностью «Вега 2021» Общество с ограниченной ответственностью «Важные иноагенты» Каткова Вероника Вячеславовна Карезина Инна Павловна Кузьмина Людмила Гавриловна Костылева Полина Владимировна Лютов Александр Иванович Жилкин Владимир Владимирович Жилинский Владимир Александрович Тихонов Михаил Сергеевич Пискунов Сергей Евгеньевич Ковин Виталий Сергеевич Кильтау Екатерина Викторовна Любарев Аркадий Ефимович Гурман Юрий Альбертович Грезев Александр Викторович Важенков Артем Валерьевич Иванова София Юрьевна Пигалкин Илья Валерьевич Петров Алексей Викторович Егоров Владимир Владимирович Гусев Андрей Юрьевич Смирнов Сергей Сергеевич Верзилов Петр Юрьевич Общество с ограниченной ответственностью «ЗП» Общество с ограниченной ответственностью «Зона права» Общество с ограниченной ответственностью «ЖУРНАЛИСТ-ИНОСТРАННЫЙ АГЕНТ» Вольтская Татьяна Анатольевна Клепиковская Екатерина Дмитриевна Сотников Даниил Владимирович Захаров Андрей Вячеславович Симонов Евгений Алексеевич Сурначева Елизавета Дмитриевна Соловьева Елена Анатольевна Арапова Галина Юрьевна Перл Роман Александрович Общество с ограниченной ответственностью «МЕМО» Американская компания «Mason G.E.S. Anonymous Foundation» (США) Компания «Stichting Bellingcat» Автономная некоммерческая организация по защите прав человека и информированию населения «Якутия – Наше Мнение» Общество с ограниченной ответственностью «Москоу диджитал медиа» Акционерное общество «РС-Балт», Левада-Центр


© ООО ЛАЙВ24.
Наверх