Почему стоит отказаться от касс самообслуживания в супермаркетах: объясняет торговый эксперт

Эксперты по защите прав потребителей рекомендуют тщательно подумать, прежде чем выбирать этот вариант оплаты в магазине.

Современная реальность:

Используя кассу самообслуживания, покупатель, по сути, выполняет работу обычного кассира. Однако за этот труд никто не платит. Стоит отметить, что цены на товары остаются прежними и скидки за самостоятельное обслуживание не предусмотрены. Получается, что покупатель попросту экономит магазину деньги на зарплаты дополнительным кассирам.

Обещанная скорость на кассах самообслуживания часто оборачивается еще более длительным ожиданием. Особенно тяжело приходится пожилым людям и тем, кто не слишком хорошо знаком с техникой. А злобная очередь за спиной только подгоняет, и вероятность ошибок увеличивается.

Каждая установленная касса самообслуживания означает, что живых сотрудников становится немного. Вместо них за кассами теперь сидит один контролер, который наблюдает за всеми терминалами сразу.

Выбирая самообслуживание, покупатель как будто бы поддерживает современную тенденцию к сокращению рабочих мест. В то время как нагрузка на оставшихся сотрудников только увеличивается, а качество обслуживания становится хуже.

Вывод:

• Лучше отказаться от касс самообслуживания, если у вас большая корзина и много весовых товаров;
• Если вы устали, торопитесь или плохо себя чувствуете;
• При покупке дорогостоящих товаров, где требуется корректный чек.

Ранее мы рассказали о том, нужно ли в 2026 году менять водительские права.