Онлайн-заявления по ОСАГО: новый формат для ярославских автовладельцев

С 1 января 2025 года возможность подачи заявления на выплату перешла в онлайн-режим. Теперь ярославские автовладельцы могут взаимодействовать со страховыми компаниями дистанционно, используя веб-сайты и мобильные приложения страховщиков. Это нововведение распространяется и на дорожно-транспортные происшествия, случившиеся в 2024 году, что значительно облегчает процесс для тех, кто попал в ДТП в прошлом году. Информация об этом была подтверждена Ярославским отделением Банка России, что добавляет веса и официального подтверждения этой инициативе, пишет газета “Городские Новости”.

Инициатива направлена на существенное сокращение бюрократических процедур и времени, затрачиваемого на получение компенсации. Теперь весь цикл взаимодействия со страховой компанией, от оформления полиса ОСАГО до получения страхового возмещения, может быть осуществлен онлайн.

Это включает в себя подачу заявления, предоставление необходимых документов (фото- и видеоматериалы поврежденного автомобиля, копии паспорта, свидетельства о регистрации транспортного средства и др.), и даже удаленный осмотр транспортного средства. Для удобства автовладельцев многие страховые компании планируют интегрировать систему авторизации через портал Госуслуг, что значительно ускорит процесс входа в личный кабинет и упростит процедуру верификации личности.

Система онлайн-урегулирования убытков по ОСАГО предполагает заполнение электронных форм, в которые необходимо ввести необходимую информацию, включая идентификационный номер европротокола (при его наличии – особенно актуально для ДТП с участием двух участников без пострадавших, где заполнение европротокола упрощает весь процесс), и прикрепить отсканированные копии требуемых документов.

Процесс достаточно интуитивно понятен: после авторизации на сайте или в мобильном приложении страховщика, пользователь получает доступ к специальной форме заявления, где указываются все необходимые данные о происшествии, повреждениях и участниках ДТП. В случае использования электронного европротокола, его номер является ключевым идентификатором события.

Однако, важно отметить, что, несмотря на возможность удаленного осмотра, страховщик сохраняет за собой право на проведение очного осмотра поврежденного автомобиля. Это обусловлено необходимостью проверки достоверности предоставленной информации и степени повреждений.

При очном осмотре, специалист страховой компании может более детально оценить масштабы ущерба и убедиться в отсутствии каких-либо скрытых повреждений, которые могли бы быть не видны на фото или видео. В то же время, такая возможность предоставляет дополнительные гарантии и прозрачность в процедуре страхового урегулирования.

Гибкость системы позволяет автовладельцам менять форму взаимодействия со страховой компанией на любом этапе процесса. Например, можно начать с дистанционного общения, а затем, при необходимости, перейти на личное посещение офиса страховой компании для предоставления оригиналов документов или разъяснения каких-либо нюансов. После этого общение можно продолжить в онлайн-режиме.

Такой подход гарантирует индивидуальный подход и максимальное удобство для каждого автовладельца. Данная система также призвана снизить нагрузку на офисы страховых компаний, освобождая время сотрудников для работы со сложными случаями и обеспечивая более оперативное урегулирование типовых ситуаций.

Внедрение онлайн-сервиса по урегулированию убытков по ОСАГО является значительным шагом вперед в развитии страхового рынка России. Это упрощает жизнь автовладельцам, повышает эффективность работы страховых компаний и способствует более быстрому и беспроблемному получению страхового возмещения. Система постоянно совершенствуется, добавляются новые функции, направленные на улучшение пользовательского опыта и повышение уровня защиты прав автовладельцев.

Развитие технологий в сфере страхования ОСАГО делает процесс получения компенсации более удобным и прозрачным для всех участников. На сегодняшний день многие страховые компании предоставляют круглосуточную поддержку в онлайн-режиме, что позволяет получать ответы на вопросы и решать возникающие проблемы в любое время. Это существенно облегчает взаимодействие с страховыми компаниями и делает процесс получения страхового возмещения более комфортным и предсказуемым.

Ранее LIVE24 сообщало, что в Госдуме РФ хотят в шесть раз повысить штраф за езду без ОСАГО.