Глава Ростуризма Догузова рассказала, как мобилизованным россиянам аннулировать или переоформить путевку

Она отметила, что Ростуризм совместно с порталом «Объясняем.рф» подготовил ответы на часто задаваемые вопросы в рамках частичной мобилизации, объявленной президентом России Владимиром Путиным 21 сентября.

По словам Догузовой, россиянину потребуется обратиться к туроператору или агенту по месту покупки путевки и предъявить копию полученной повестки. В итоге можно будет или переоформить поездку на другого человека, или аннулировать путевку.

Глава Ростуризма подчеркнула, что в зависимости от принятого решения осуществят расчеты с туристом. По российскому законодательству, невозможность отправиться в поездку в связи с призывом в ряды ВС РФ в рамках частичной мобилизации — это существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили в момент заключения договора.

То есть в случае отмены поездки возврат денежных средств произведут за вычетом фактически понесенных фирмой расходов. Туроператор мог уже оплатить отелям и авиакомпаниям часть услуг по невозвратным тарифам. Если путевка будет переоформлена на другого человека, то туроператор вправе потребовать доплату, пояснила Догузова.

Ростуризм уже рекомендовал компаниям и отелям идти навстречу россиянам в текущих обстоятельствах: не взимать плату за замену участника поездки, а также возвращать деньги за туры или оплаченные бронирования отелей.

Ранее партия «Справедливая Россия – За правду» предложила установить единовременную выплату мобилизованным россиянам в размере 500 тысяч рублей.