Если батареи холодные, терпеть не надо: когда нужно требовать перерасчет
Зимой любое отключение отопления в квартире превращается в серьезную проблему. Важно знать: отсутствие тепла — это не просто неудобство, а нарушение условий предоставления коммунальной услуги.
За неоказание услуги жильцы имеют право на финансовую компенсацию в виде перерасчета платы. Даже за долги отопление в жилых помещениях отключать запрещено, сообщается на сайте day.ru.
Оказывается, суммарно в течение одного месяца подача тепла может быть приостановлена не более чем на 24 часа. При этом есть важное условие: если температура в квартире не опускается ниже +12 градусов, единовременный перерыв не должен превышать 16 часов.
Если же в жилых комнатах становится холоднее, допустимый срок сокращается до критических значений:
- При температуре от +10 °C до +12 °C – не более 8 часов;
- от +8 °C до +10 °C – всего 4 часа.
Таким образом, если батареи не просто чуть теплые, а совсем холодные, счет идет уже на часы. Превышение этих лимитов является прямым основанием для уменьшения платы за отопление.
Чтобы требовать перерасчет, факт нарушения должен быть официально задокументирован, считают эксперты. Необходимо составить акт о некачественной услуге. Сделать это можно, позвонив в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании и потребовав выезд представителя для составления акта. Также можно составить акт самостоятельно в присутствии соседей, зафиксировав дату, время, температуру в помещениях и подписи свидетелей. Этот документ позже нужно направить в УК.
Без такого акта доказать факт и продолжительность отключения практически невозможно, и ваше требование о перерасчете, скорее всего, останется без внимания.
Ранее мы рассказывали о новых возможностях получения пенсий для отцов.
Подписывайтесь на Новости LIVE24.RU в Дзен.Новости и News.Google. Следите за главными и оперативными новостями России и Мира в нашем telegram-канале и ВК.