Клиентка банка «Тинькофф» пожаловалась в соцсетях на бота «Олега», который в ответ на запрос «Не работает отпечаток пальца» предложил девушке их отрезать.
«Пальцы бы вам отрезать», – именно такую фразу сказал виртуальный ассистент женщине. В пресс-службе банка пояснили, что бот обучается на открытых данных, и разработчики не всегда могут уберечь его от «дурного влияния».
Там добавили, что «Олег» еще совсем молодой – поэтому такой агрессивный.
Разработчики пообещали девушке, что проведут «разъяснительную работу» с виртуальным ассистентом. К тому же, «Олегу» очень стыдно за сказанные слова и больше такого никогда не повторится.
