Как сообщает TourDom, большая часть российских туристов оказалась крайне недовольной проблемами в во время заселения в турецкие отели.
Больше всего у российских туристов вызывает вопросы система овербукинга, когда общее число забронированных гостиничных мест начинает превышать реальное, что незамедлительно сказывается на процедуре расположения вновь прибывших гостей.
Очень часто организаторы меняют не только питание, но и сам отель, в качестве которого очень часто выступает более дешевое и место с худшим сервисом.
Например, россиян заселяют в четырехзвездочные гостиницы вместо пятизвездочных, забронированных изначально.
Как рассказала руководитель PR-службы TEZ TOUR Светлана Баранова, подобные накладки происходят постоянно.
– Мы стараемся находиться в режиме постоянного контакта с нашими гостями и принимающим офисом компании для того, чтобы оперативно решать вопросы с расселением и на выбор предлагать альтернативные варианты, но, к сожалению, так делают не все, – объяснила она.
Ранее LIVE24
сообщало о том, какие именно условия турецкие чиновники выдвинули россиянам для въезда в страну.
