Идею создания единого портала для жалоб в России проработает Минкомсвязь

Глава комитета Госдумы по информационной политике, информационным технологиям и связи Александр Хинштейн заявил, что совместно с Минкомсвязью РФ будет создан единый портал для подачи жалоб населения.

Хинштейн отметил, что разработка подразумевает под собой электронную книгу жалоб в федеральном масштабе. Устройство сайта должно быть максимально простым, чтобы система самостоятельно перенаправляла полученные жалобы и комментарии в те или иные ведомства.

Парламентарий подчеркнул, что очень важно оснастить систему так, чтобы пользователь все-таки смог отследить «плоды» своей жалобы и то, как она устраняется.

Однако, по мнению главы комитета, важно, чтобы каждый гражданин смог авторизироваться.

«Если, скажем, система обращений не предусматривает авторизации, то это первый путь к злоупотреблениям», — добавил Хинштейн.

Сколько именно времени потребуется на разработку, и на какой стадии находится процесс создания такого сайта — не уточняется. Однако если предположения, что выглядеть он будет наподобие портала «Госуслуги», через который в режиме онлайн граждане могут записаться на прием к врачу или оплатить штраф.