Эксперт объяснил списание выплат на детей за долги Сбербанком

В июне некоторые клиенты Себрбанка заявили о том, что с их счетов автоматически списали социальные пособия в качестве уплаты долгов. Также с карт пользователей пропадали и единовременные выплаты на ребенка в размере 10 тыс рублей. Об их выдаче распорядилось правительство РФ в период пандемии. Даже юридические лица сталкивались с похожими проблемами.

По мнению кандидата экономических наук, секретаря Федерального совета «Партии дела» Алексея Лапушкина, основной проблемой Сбербанка является цифровизация. Автоматический робот списывает средства со счета, не разбираясь в характере полученных клиентом денег.

«Система делает это автоматически, ей все равно — на детей это, вы умираете с голоду, не умираете с голоду… Она видит на счету пять тысяч рублей, а у вас задолженность, и она списывает. Ей же все равно, она же металлическая. И вот это является чувствительной проблемой», — заявил Лапушкин.

Эксперт подчеркнул, что подобные сбои наблюдались даже в допандемийное время, а на сегодняшний день у банков слишком много забот, чтобы устранять подобные неполадки.

Ранее LIVE24 сообщало о сбоях в системе Сбербанк, а именно в мобильном приложении. Пользователи не могли попасть в личный онлайн-кабинет.