Несколько клиентов самой популярной в России финансовой организации, речь о Сбербанке, подали жалобы на списание единовременной выплаты на детей в счет погашения долгов, сообщает издание Banki.ru.
Напомним, что выплаты на детей в возрасте от 3-х до 16-ти лет в размере 10 тысяч рублей были установлены российскими властями в качестве поддержки населения в условиях пандемии коронавируса.
На форуме «Народный рейтинг» появилось сообщение, в котором говорилось, что женщина 5 июня обратилась в одно из отделений Сбербанка, чтобы уточнить, не переводил ли ПФР единовременное пособие на детей. Оператор ответила, что деньги уже поступили на счет, но даме их не отдадут, так как 2 года назад ее признали банкротом.
В пресс-службе Сбербанка пояснили, что клиентские кейсы, по которым были присланы запросы, не являются системными.
«По каждому из них проводится проверка и клиентам предоставляется ответ», — цитирует «Коммерсантъ» слова представителя финансовой организации.
По его словам, в банке есть система идентификации соцвыплат, которые направлены на поддержку населения в период пандемии коронавируса. Данная система обеспечивает нормальное исполнение взысканий по судебному производству.
Ранее LIVE24
сообщало, что интернет-сервисы Сбербанка дали сбой.
