Представители Роспотребнадзора рассказали, что нужно делать в тех случаях, когда необходимо обменять или вернуть какое-либо лекарство, купленное в аптеке.
Специалисты рассказали, что основанием для возврата является истекший – на момент продажи – срок годности лекарства, отсутствие обязательной информации о препарате (в том числе и на русском языке), несоответствие серии, а также сроков годности, указанных на упаковке, данным, выбитым на тубе, отсутствие инструкции по применению, несовпадения в описаниях препарата с фактическими обстоятельствами – запахом, формой, размером и консистенцией, а также всевозможные сколы, нарушение герметичности, или же нечитаемой полиграфии.
Если у товара обнаружили недостаток, то согласно закону ‘О защите прав потребителей’, его обязаны заменить на аналогичный товар той же марки или же значительно снизить цену.
