В call-центре «зеленых» подтвердили, что по любым картам банка, которые были выпущены в рамках платежной системы «Мир», пополнение в банкоматах других банков не предусмотрено, а вот по картам Сбербанка систем Visa и Mastercard возможно пополнение в устройствах самообслуживания сторонних кредитных организаций.
В Сбербанке не стали комментировать вопросы, связанные с пополнением карт «Мир». Однако такой разный подход к пополнению карт банка в зависимости от платежной системы объяснить не тяжело. По словам журналистов, в Visa и Mastercard по умолчанию комиссия за пополнение карт сторонних банков взимается с клиента, а часть комиссии банк-владелец банкомата перечисляет банку-эмитенту, который выпустил карту. При этом у платежной системы «Мир» комиссия с клиента за пополнение карты не списывается, так как это запрещено, а стоимость услуги банк-эмитент компенсирует банку-владельцу устройства самообслуживания.
Газета провела опрос крупнейших российских банков, но в итоге ни один из них не сообщил о запрете на пополнение в чужих банкоматах карт в зависимости от вида платежной системы. Поведение Сбербанка игрока рынка не стали комментировать, аналогично поступили в Центробанке.
Источник журналистов в одном из крупнейших банков страны отметил, что это не самый популярный сервис, потому что издержки даже в случае с «Миром» не большие, но обеспечивают лояльность клиентов. По словам еще одного собеседника газеты, описанный запрет в регионах, где присутствие банка незначительно, ведет к дополнительным расходам держателей карт, которые вынуждены пополнять их через сторонние организации, а не только через банкоматы Сбербанка.
В пресс-службе платежной системы «Мир» отметили, что банк-эмитент обязан поддерживать все типы операций платежной системы, так говорится в правилах. Практика Сбербанка ограничивает доступность финансовых услуг для людей. Этот вопрос хотят обсудить с ЦБ.
Эксперты в свою очередь считают, что ситуация неоднозначная. Так, независимый эксперт платежного рынка Дмитрий Вишняков заявил, что Сбербанк, скорее всего, просто не хочет платить межбанковскую комиссию владельцам банкоматов, потому что нет возможности компенсировать ее за счет оказания услуги владельцу карты.
Директор процессингового центра «Картстандарт» Майя Глотова в свою очередь отметила, что отказ в оказании ряда услуг в рамках платежной системы может говорить о «нарушении баланса интересов» и самым оптимальным способом решения этой проблемы будет не административное давление, а адаптация условий платежной системы.
При этом нужно помнить о социальной миссии Сбербанка, который является концентратором больше части бюджетных выплат россиянам. По данным платежной системы «Мир», Сбербанк в 2020 году выпустил свыше 54 миллиона карт «Мир» (почти 80% от общей эмиссии).
Запрет малодопустим, особенно если учитывать то, что кредитная организация использует остатки на картах «Мир» как свободную ликвидность, следовательно, не плохо на этом зарабатывает, пояснил главный аналитик ГК «Алор» Алексей Антонов. По его словам, запрет будет уместен, но он нелогичен, так как Сбербанк по своему основному дивизиону получает большую выгоду.
Ранее стало известно, что Сбербанк запустил новый сервис, который получил название «Деньги до зарплаты». Он предназначен для выдачи займов на сумму от 1 до 30 тысяч рублей на максимальный срок в один месяц. Заявку необходимо подавать через мобильное приложение «Сбербанк Онлайн». Сервис доступен лишь для зарплатных клиентов.
