«Аэрофлоту» указали на ценообразование

Компании «Аэрофлот» вынесено предупреждение от Федеральной антимонопольной службы. Крупнейший авиаперевозчик страны обязали повысить прозрачность ценообразования для рейсов внутри России.

В пресс-службе ФАС рассказали журналистам LIIVE24, что предупреждение было вынесено «в рамках работы по мониторингу цен на авиабилеты эконом-класса на внутрироссийских маршрутах». Антимонопольщики заявляют, что в связи с главенствующей ролью на рынке, к группе «Аэрофлот» будет и дальше приковано повышенное внимание.

Отметим, что проверка ведомства связана массовыми жалобами пассажиров. Многие клиенты авиакомпании жаловались на разницу в ценах на одни и те же рейсы. В своём решении антимонопольная служба указала, что «Аэрофлот» должен руководствоваться не только рентабельностью. Ведомство требует чётко разъяснять алгоритм, на котором построено ценообразование для потребителей.

По словам главы ведомства Игоря Артемьева, цены на билеты устанавливаются вручную, однако перевозчик не согласен. По словам представителя авиакомпании, ценообразование – это прерогатива программы, которая меняет стоимость в зависимости от спроса.

Напомним, что в последнее время «Аэрофлот» стал фигурантом многих скандалов. В числе самых резонансных случаев – лишение статуса «платинового клиента» за негативный комментарий в соцсетях, произвольная замена оплаченных мест, массовая задержка вылетов и прекращение регистрации за несколько минут до посадки.