Банковские карты перешли на удаленку

Пандемические реалии спровоцировали более активное развитие инструментов курьерской доставки продуктов банков на дом. 80% карт эмитационного характера клиенты демонстрируют именно подобным образом.

Доставленные при этом на руки карточки вдвое чаще активируются, чем все те, которые ожидают клиентов в отделениях. Тем не менее, внедрение подобного сервиса требует от всех банков дополнительных затрат — или на курьерскую службы или на привлечение какой-то еще компании.

— В настоящее время почти 2\3 банков из топ-30 демонстрируют услуги курьерской доставки клиентам, — рассказал руководитель направления по оказанию услуг финансовым институтам России и СНГ Deloitte Екатерина Трофимова. — До пандемии — только 40% крупных банков демонстрировали подобную услугу.

ВТБ на днях заявили о запуске своей курьерской служб. Этот сервис будет доступен уже 30 городах РФ.

— Вопреки развитию цифровых карт, хорошо знакомый традиционный пластик продолжит оставаться очень популярным у пользователей, — цитирует «Коммерсант» представителей пресс-службы ВТБ.

В прошлом году российские банки выпустили 19,2 миллиона расчетных и кредитных карт. По состоянию на 1 января 2021 года количество эмитированных карт достигло 301,055 миллиона, а годом ранее оно составляло 281,825 миллиона. Разница и есть число выданных за 2020 год карт.

Это — максимальный объем выпущенных карт с 2014 года, когда Центробанк начал вести учет по этой методологии. До этого времени данные несопоставимы. Предыдущий рекорд зафиксировали в 2017-м, когда кредитные организации выдали 16,6 миллиона карт. За прошлый год соотечественники совершили операций по картам на 102,8 триллиона рублей — прирост 13,7 триллиона рублей в сравнении с 2019-м. Объем безналичной оплаты товаров и услуг составил 31,2 триллиона рублей (рост на 18,8% за год).